Jaco Homes

Villa Serendida | Panoramic OceanViews, Pool & BBQ - Houses for Rent in Playa Hermosa, Puntarenas Province, Costa Rica

2 Bdr Modern Apat. in Esterillos Oeste, Sleeps 5 - Apartments for Rent in Esterillos Oeste, Provincia de Puntarenas, Costa Rica

Playa Hermosa

Esterillos Oeste

OceanFront Community 3BR Beach House Steps to Sand - Houses for Rent in Playa Hermosa, Puntarenas Province, Costa Rica

Jaco Bay 9th-Floor Condo | Ocean Views & Pool - Condominiums for Rent in Jaco, Provincia de Puntarenas, Costa Rica

Tortuga House, 4 Bdr, Pool & BBQ - Houses for Rent in Provincia de Puntarenas, Provincia de Puntarenas, Costa Rica

Gracias, Sebastián, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que tu estadía no haya cumplido con las expectativas, especialmente en lo relacionado con la limpieza y algunos detalles de mantenimiento. Tomamos este tipo de comentarios con mucha seriedad, ya que nos ayudan a identificar áreas específicas que debemos reforzar. Tras tu salida, revisamos los puntos mencionados —baños, controles remotos, refrigeración y presencia de comején— y ya se han tomado medidas correctivas con nuestro equipo de limpieza y mantenimiento para evitar que vuelva a ocurrir. Agradecemos que destaques la ubicación de la casa, y entendemos que la percepción del espacio puede variar según la dinámica de cada grupo. Nuestro objetivo es siempre ofrecer una experiencia cómoda y transparente para cada tipo de huésped, y seguiremos trabajando para mejorar continuamente. Te deseamos lo mejor en tus futuros viajes.

Modern Industrial Beach Condo, Sleeps 6 - Condominiums for Rent in Jaco, Provincia de Puntarenas, Costa Rica

Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la excelente ubicación y que todo estuvo tal como en las fotos. Nos alegra saber que disfrutaron su estadía. Con respecto al parqueo, queremos aclarar que apenas nos notificaron que el vehículo del dueño estaba ocupando el espacio interno, se coordinó de inmediato para retirarlo, por lo que no fue necesario que ustedes parqueasen afuera. De igual forma, la propiedad se encuentra dentro de un condominio privado (gated community) con seguridad 24/7, así que incluso en caso de utilizar el espacio exterior, es completamente seguro dejar los vehículos allí. Agradecemos también la observación sobre el comején en la cama de la habitación exterior; ya lo tenemos anotado para revisarlo y atenderlo cuanto antes. Sus comentarios nos ayudan muchísimo a seguir mejorando. Será un gusto recibirlos nuevamente.

Beautiful View 7E | Garden-Level Los Sueños Condo - Condominiums for Rent in Playa Herradura, Puntarenas Province, Costa Rica

Thank you very much, Alfonso, for taking the time to share your experience and for your kind words regarding the cleanliness of the unit and our communication. We are pleased to know you had an overall enjoyable stay. We truly appreciate your detailed and constructive feedback. The toilet seat and cover in the guest bedroom are already being taken care of, and your additional recommendations regarding lighting and accessibility have been noted and are greatly valued as we continue improving the property for the comfort and safety of all guests.