Beautiful loft on Santa Teresa beach in Cobano, Provincia de Puntarenas, Costa Rica

De aankomst verliep in eerste instantie prima. De loft zag eruit zoals op de foto’s, alleen was er niet goed schoongemaakt. De koelkast was niet schoongemaakt en er lagen haren en kruimels op de grond. Ook was niet alles goed afgesloten In de badkamer is er een heel stuk open en boven de deur is het ook niet goed dicht. Het heeft geen geen ramen, maar dat is al eerder vermeld in de recensies dus dat wisten we al. Dit terzijde, nadat we onze spullen binnen hadden gezet zagen we pas dat er vliegende mieren uit het plafond kwamen. Ze vlogen op het bed, op onze spullen en in de keuken. Wij zagen ook dat dit niet met een spray opgelost kon worden want er zitten gaten in het plafond. Daarnaast kunnen ze ook boven de deur erdoorheen komen en vanuit de badkamer. We hadden toch een plek nodig om te slapen, dus vroegen wij aan de host of we misschien ons geld terug konden krijgen. Ze snapte ons en gaf aan dat we de volgende dag het geld konden komen ophalen. De volgende ochtend vroeg ze nog heel netjes of we de Airbnb wilden annuleren zodat zij ons geld kon geven. Na een paar uur was ze helemaal omgeslagen en zei ze ineens dat ze het geld niet kon teruggeven. Toen hebben we Airbnb maar ingelicht en Airbnb heeft contact met haar gelegd en ook toen heeft geweigerd om het volledige bedrag terug te betalen. Ten eerste hebben wij een heel duur hotel moeten boeken omdat het zo last minute was en alles vol zat. Als zij niet had gezegd dat wij ons geld zouden terugkrijgen, hadden we dat niet eens gedaan. Ten tweede maakt zij een duidelijke afspraak met ons en uiteindelijk komt ze haar afspraak gewoon niet na, wat wij echt niet netjes vinden. Wij zijn echt super ontevreden over de manier waarop ze dit heeft afgehandeld en we voel ons ook echt zwaar belazerd.