María Fernanda

Casa Guapinol - Athens, Alajuela. - Houses for Rent in Atenas, Provincia de Alajuela, Costa Rica

Atenas

Daniela, agradecemos tu visita y tu reseña. Lamentamos los inconvenientes que mencionas, nuestro objetivo es siempre tener comunicación fluida y poder asistir a cada uno de nuestros huéspedes, por lo que es importante aclarar algunos puntos.<br/>En cuanto a la electricidad, como ustedes mismos nos indicaron en una llamada telefónica, el problema se debió a que ustedes conectaron luces exteriores que no estaban en uso en la propiedad, lo que provocó un cortocircuito. Esto no fue una falla del alojamiento, sino una consecuencia de una acción externa. Aun así, les asistimos de inmediato para solucionar el inconveniente. <br/>El corte de agua fue un problema ajeno a nuestra propiedad, afectando a toda la zona. Cuando nos notificaste, la reserva del tanque de agua interna de la casa ya se había agotado, algo que desafortunadamente también estaba fuera de mi control.<br/>Además, posterior al check out nos encontramos una de las persianas de los cuartos completamente zafada del roll del techo y la cadena entre roscada hasta reventar. Les habría agradecido como huéspedes me lo informaran a su salida, ya que tomó por sorpresa y complicaciones al equipo de limpieza.<br/>Somos Superhosts por una razón y siempre hemos priorizado el bienestar de nuestros huéspedes. Afortunadamente, nunca habíamos tenido inconvenientes de este tipo, por lo que esperamos que estos puntos queden aclarados para la tranquilidad de futuros huéspedes.