4BR Villa in Tulum

El espacio

Esta moderna villa en la selva se encuentra en La Privada, una comunidad cerrada en Aldea Zama. Los huéspedes pueden disfrutar de una piscina privada, un jacuzzi exterior, una terraza para tomar el sol y un área de comedor al aire libre. El Wi-Fi rápido, el servicio de concierge personalizado y el acceso caminando a cafés, tiendas y restaurantes hacen que la villa sea ideal para familias, grupos de amigos y estadías de trabajo remoto.

Principales amenidades

• Comunidad cerrada con seguridad las 24 horas
• Piscina privada y jacuzzi exterior
• Aire acondicionado en todas las áreas comunes y habitaciones
• Wi-Fi de alta velocidad
• Servicios de concierge personalizado
• A poca distancia caminando de tiendas y restaurantes
• Acceso a la piscina comunitaria y a la cancha de pádel
• Terraza para tomar el sol
• Área de comedor al aire libre

Distribución de las habitaciones

• Habitación 1, planta baja: Dos camas matrimoniales y baño privado
• Habitación 2, nivel superior: Dos camas matrimoniales y baño privado
• Habitación 3, nivel superior: Una cama king y baño privado
• Habitación 4, nivel superior: Una cama king y baño privado
• Sala pequeña: Un sofá cama matrimonial

La capacidad máxima es de 13 huéspedes. Las tarifas pueden variar según el número de huéspedes.

Reglas de la casa

• Las fiestas están permitidas únicamente con autorización previa.
• Se aceptan mascotas, sujeto a aprobación previa.
• No se permite fumar dentro de la villa.
• La villa se encuentra en una comunidad tranquila. No se permite ruido fuerte después de las 11:00 p. m., de conformidad con la legislación mexicana.
• Cualquier huésped que no esté incluido en la reservación debe ser confirmado con anticipación.
• El personal externo y los visitantes deben recibir aprobación previa por razones de seguridad.

Información importante sobre la vida en Tulum

Tulum es un destino cautivador donde las antiguas ruinas mayas se encuentran con la exuberante selva y el mar Caribe de aguas cristalinas. La siguiente información le ayudará a prepararse para las condiciones y consideraciones únicas asociadas con una estadía en este entorno tropical.

Armonía con la naturaleza

La villa se encuentra en un área ecológicamente única, y para nosotros es importante preservar sus alrededores naturales.

• Evite tirar basura en las áreas circundantes.
• Respete la vida silvestre en su hábitat natural.
• Ahorre energía apagando las luces y utilizando el aire acondicionado de manera responsable.
• Apague todas las unidades de aire acondicionado al salir de la villa.

Actualizaciones sobre construcciones

Tulum está experimentando un crecimiento y desarrollo significativos. Es posible que haya construcciones cerca de la villa durante su estadía.

El horario habitual de construcción es de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., de lunes a sábado. En algunos casos, los trabajos pueden realizarse de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. Algunas etapas de construcción pueden generar ruido. Estas circunstancias están fuera de nuestro control, aunque haremos todo lo posible para ayudarle a disfrutar de una estadía cómoda.

Vida silvestre

Tulum alberga muchas especies, incluidas tortugas marinas y animales de la selva. Los animales pueden pasar por el área o buscar nuevos hábitats como resultado del desarrollo y la construcción en curso.

• No lastime a ningún animal silvestre que encuentre.
• Avísenos si ve un animal para que podamos devolverlo de manera segura a su entorno natural.
• Mantenga los alimentos almacenados en el refrigerador para evitar atraer a la vida silvestre. No podemos controlar su búsqueda persistente de alimento.

Servicios esenciales y amenidades

Tulum es un pueblo pequeño cuya infraestructura no fue diseñada originalmente para el nivel actual de demanda. Los servicios de electricidad, agua e internet pueden interrumpirse ocasionalmente debido a las condiciones climáticas o a trabajos de mantenimiento.

Aunque estas interrupciones están fuera de nuestro control, nos comprometemos a ayudarle si ocurren. También pueden surgir ocasionalmente problemas con las amenidades debido al uso frecuente por parte de los huéspedes. Estas situaciones se consideran normales y no necesariamente son resultado de negligencia. Nuestro equipo de concierge está disponible para atender y resolver las inquietudes relacionadas con las amenidades lo más pronto posible.

Cuidado de la piscina y el jacuzzi

Nuestras piscinas reciben un mantenimiento cuidadoso, pero su estado al momento del registro puede variar debido al clima, los residuos naturales y la vida silvestre. Hay un equipo de mantenimiento dedicado disponible para atender cualquier inquietud.

Fotos del anuncio y actualizaciones de la propiedad

En ocasiones, pueden ser necesarios cambios de último momento debido a daños causados por huéspedes anteriores. Como resultado, algunos detalles pueden diferir de las fotos del anuncio. Seguimos comprometidos con mantener altos estándares y ofrecer una experiencia de calidad a los huéspedes. Comuníquese con nosotros antes de su llegada si tiene alguna pregunta o inquietud.

Clima y huracanes

Quintana Roo es susceptible a huracanes y lluvias intensas. Recomendamos adquirir un seguro de viaje integral que cubra cancelaciones relacionadas con estos eventos o con otros similares.

Cómo desplazarse por Tulum

Tulum se está desarrollando rápidamente, y algunas calles pueden ser difíciles de ubicar o no estar completamente pavimentadas. Los códigos postales pueden variar, y algunas calles tienen nombres idénticos o muy similares.

Nuestro equipo de concierge proporcionará los detalles precisos de la ubicación de la villa a través de una aplicación de mensajería instantánea el día de su registro, junto con instrucciones completas para su llegada. Nos comprometemos a ayudarle durante toda su estadía.

Clima húmedo

Tulum tiene un clima muy húmedo, particularmente durante la temporada de lluvias. Los huéspedes deben estar preparados para condiciones bochornosas y para cambios naturales en los materiales de construcción, como el estuco Chuukum, que se adapta al ambiente húmedo.

Fiestas en Tulum

Tulum atrae a muchos tipos de visitantes, incluidas familias, grupos de amigos, viajeros de negocios y huéspedes que buscan vida nocturna. Las fiestas son comunes, particularmente durante los períodos festivos.

Aunque no se permiten fiestas en la villa, no podemos controlar los eventos externos. Si la música fuerte de fiestas externas interrumpe su sueño, haremos todo lo que esté a nuestro alcance para ayudarle. Sin embargo, estas situaciones están fuera de nuestro control y no podemos asumir responsabilidad por ellas.

Servicios de concierge

Nuestro equipo especializado de concierge puede coordinar servicios de terceros antes o durante su estadía, incluidos:

• Tours
• Transporte
• Chefs privados
• Yates
• Servicios de spa
• Decoraciones

Podemos ayudar a coordinar estos servicios, pero no somos responsables de situaciones relacionadas con proveedores externos. Si surge algún problema, le ayudaremos a resolverlo, pero no podemos asumir responsabilidad por circunstancias causadas por terceros. Esto no afecta su experiencia con la villa.

El servicio de concierge está disponible de 8:00 a. m. a 10:00 p. m. No es un servicio de mayordomo las 24 horas. Si ocurre una emergencia fuera de este horario, llame al equipo de concierge.

Política sobre proveedores externos

Para proteger la seguridad de los huéspedes, el personal y la propiedad, a cualquier proveedor externo que no haya sido recomendado o aprobado previamente por nosotros se le cobrará una tarifa de acceso de MXN 3,000 por proveedor.

Esta tarifa contribuye a la seguridad de la propiedad y cubre los costos administrativos y operativos que puedan derivarse de daños, problemas en la propiedad o incidentes relacionados con proveedores externos.

Todos los proveedores externos deben recibir la aprobación previa de la administración antes de ingresar a la villa. Se puede denegar el acceso si no se ha obtenido autorización con anticipación o si no se ha pagado la tarifa correspondiente.