La Isla

Descripción general

“Beautiful Depa” se encuentra en La Isla Residences & Spa, uno de los condominios más completos de Acapulco Diamante. La propiedad incluye acceso a una playa privada y está a solo unos minutos del aeropuerto, restaurantes y servicios esenciales.

Es un entorno ideal para unas vacaciones, un fin de semana en pareja o un descanso relajante. El departamento está completamente equipado para ayudarle a sentirse como en casa.

El espacio

Este departamento bellamente decorado cuenta con un diseño de buen gusto, acabados de lujo y una excelente vista. Incluye todo lo necesario para una estancia cómoda.

• Wi-Fi de alta velocidad, adecuado para combinar trabajo y descanso
• Cocina completamente equipada con:
  • Refrigerador
  • Cafetera Nespresso
  • Microondas
  • Horno eléctrico
  • Tostador
  • Estufa
  • Cuchillos y tablas para cortar
  • Recipientes para almacenar alimentos
  • Vajilla
• Artículos de higiene personal, incluyendo:
  • Papel higiénico
  • Champú
  • Gel de ducha
  • Jabón para manos
• Toallas de baño y para la piscina
• Artículos básicos de cuidado personal
• Dos habitaciones, cada una con un televisor de 45 pulgadas
• Sala con un televisor de 50 pulgadas y TOTAL PLAY
• Televisores inteligentes en ambas habitaciones para plataformas de streaming
• Pluto TV
• Camas estilo hotel con almohadas cómodas, sábanas y edredones ligeros

Servicios opcionales

• Entrada anticipada a las 10:00 a. m.: $700
• Salida tardía a las 4:00 p. m.: $700

La entrada anticipada y la salida tardía están disponibles únicamente cuando no haya huéspedes que salgan el día de la entrada ni huéspedes que lleguen el día de la salida.

La limpieza diaria está disponible por un cargo adicional. También se puede contratar a un cocinero para ayudar a preparar alimentos, sujeto a un cargo adicional.

Política de mascotas

Los perros son bienvenidos, siempre que se cumplan todas las reglas del condominio. Las reglas se le enviarán.

• Un perro por estancia
• Solo razas pequeñas o medianas
• Peso máximo: 12 kilogramos
• Cargo: $500 por noche, por perro
• Se requiere un depósito de seguridad de $2,000

El depósito se devolverá mediante transferencia bancaria dentro de las 24 horas posteriores a la salida, una vez que el personal de limpieza haya verificado que no haya daños.

Si su perro tiene un accidente, notifíquenos. Recomendamos firmemente sacar a su perro varias veces al día para ayudar a prevenir accidentes. No use el trapeador proporcionado para limpiar el departamento.

Traiga los siguientes artículos para su perro:

• Toallitas húmedas
• La cama de su perro
• Recipientes para comida y agua
• Bolsas para desechos

Los huéspedes son responsables de sus mascotas. Gracias por ayudarnos a continuar recibiendo perros.

Acceso de los huéspedes

Los huéspedes tienen acceso a las siguientes amenidades del condominio:

• Piscinas muy grandes
• Transporte interno en carrito de golf
• Un carrito de golf exclusivo para la torre, además de los carritos del condominio
• Jacuzzi junto a la playa
• Playa privada con mobiliario de playa sin costo adicional
• Toboganes acuáticos
• Parques acuáticos infantiles
• Restaurante frente a la playa
• Cafetería en la Casa Club
• Barra de snacks junto a las piscinas
• Más de siete piscinas y amenidades adicionales

Preste atención a los reportes meteorológicos, ya que la playa puede verse afectada por condiciones de mar profundo.

Información importante sobre la llegada

El condominio requiere un depósito en efectivo de $5,000 al llegar. Se proporcionará un recibo, que puede ser necesario para el registro de entrada.

Para registrarse se requiere un documento oficial de identificación vigente. Todos los huéspedes, incluidos los menores de edad, deben estar registrados.

Para reservaciones de último minuto, permita dos horas para que se envíe el correo electrónico de acceso y se completen los procedimientos necesarios.

Tenemos departamentos adicionales disponibles y con gusto le proporcionaremos información sobre ellos.

Reglas del condominio y del departamento

1. Coloque la tarjeta de proximidad en el portatarjetas de la entrada para activar las luces. Retírela al salir para que el aire acondicionado se apague. El refrigerador continuará funcionando porque cuenta con la instalación adecuada.

   Solo se proporciona una tarjeta. Si es necesario, puede dejarla en recepción para que sus acompañantes puedan entrar.

   Ayúdenos a conservar la energía. El servicio de electricidad es costoso en Acapulco.

2. Al llegar, encontrará un pequeño inventario dentro del departamento. Revíselo, fírmelo y envíe una foto por Airbnb o WhatsApp. Si no envía la foto, se considerará que el inventario fue aceptado.

   Las reglas del condominio están colocadas en un lugar visible cerca de la entrada o en la cocina.

3. No cuelgue ropa ni toallas en los barandales del balcón, los muebles exteriores ni los muebles interiores. Se proporciona un tendedero plegable.

   No se siente en las camas, sillas ni muebles de la sala mientras use ropa mojada.

4. No se permiten parrillas de ningún tipo.

5. No se permiten visitantes ni personal de servicios externos. Solo los huéspedes registrados y autorizados por el propietario pueden acceder al departamento y al condominio.

6. No se permiten fiestas ni eventos.

7. La limpieza está incluida cada tercer día. Este servicio no es flexible porque la persona encargada de la limpieza es responsable de cambiar las toallas y puede ayudar a lavar artículos si es necesario.

   La limpieza diaria está disponible por un cargo adicional. Solo nuestro personal autorizado puede entrar al departamento. Esta política ayuda a proteger tanto a los huéspedes como a la propiedad. El personal tiene una llave para su comodidad.

   Puede salir del departamento mientras la persona encargada de la limpieza lo limpia, para que esté listo cuando regrese. Aunque confiamos en el personal, recomendamos usar las cajas de seguridad para los objetos de valor.

   El día de la salida, la persona encargada de la limpieza llegará a las 11:30 a. m. para comenzar a limpiar y preparar el departamento para los siguientes huéspedes antes de las 3:00 p. m. Gracias por permitir el acceso.

8. Todos deben usar el brazalete del condominio en todo momento para utilizar las amenidades.

9. No se permiten alimentos, bebidas, hieleras ni recipientes de vidrio en el área de la piscina. Las hieleras pueden llevarse a la playa.

10. Todas las compras dentro del condominio se realizan utilizando la Tarjeta de Consumo, que se proporciona en la recepción de la torre durante el registro de entrada. La tarjeta puede recargarse allí.

    Para su comodidad, la Casa Club cuenta con una caja de NETWORK.

11. Al regresar de la playa, sacuda sus sandalias, toallas y pertenencias para evitar que entre arena al departamento.

12. El condominio cuenta con una playa privada. Solicite el carrito de golf a la playa en la recepción de la torre.

    Para el regreso, use la estación de espera junto al restaurante. La torre también cuenta con su propio tranvía.

    En la playa hay toldos, camastros, sillas y hamacas disponibles sin costo adicional. También hay masajes disponibles en la playa.

13. Los precios del restaurante y de la barra de snacks de la piscina son accesibles. Consulte también las guías del anuncio, “Dónde comer” y “Lugares imperdibles de la isla”.

14. Reporte cualquier accidente que involucre colchones, muebles de la sala, sillas del comedor o muebles exteriores. Evite sentarse en los muebles con ropa mojada o permitir que los alimentos y bebidas los manchen.

Artículos perdidos y cargos adicionales

• Limpieza profunda requerida porque el departamento se dejó excesivamente sucio: $800
• Artículos dañados o perdidos: $500
• Tarjeta de Consumo perdida: $500
• Control remoto del aire acondicionado perdido: $1,000
• Tarjeta de proximidad perdida: $1,000
• Llave de la caja de seguridad perdida: $200
• Equipo inalámbrico de cocina dañado o perdido: $800

Nota adicional

Rara vez tenemos problemas con los huéspedes. Sin embargo, si tiene algún inconveniente con el personal de La Isla, anote el nombre del miembro del personal y repórtelo. Esta es la única manera de ayudar a mejorar el servicio.

Si una infracción de las reglas de la casa resulta en un descuento o reembolso para el siguiente huésped, usted será responsable de cubrir los costos asociados.

Atentamente,
Talia Gálvez