✨ Beautiful and spacious apartment in La Isla Residences, decorated for comfort and pleasure. Fully equipped, it has FOUR bedrooms with TV, internet and its own bathroom, living room with TV, service room and terrace with stunning views. Enjoy the Clubhouse with multiple pools, gym, cinema, spa, playroom, game room, adult swimming pool, cafeteria, and event room. 🌴 The space IN THE COMMON AREAS THEY HAVE A SPA AND AN ENVIABLE GYM, WHILE STILL PRONOUNCING THE PLAYROOM THAT MAKES YOUR LITTLE ONES ENJOY A NICE VACATION, THE SLIDES AND GARDENS ARE PART OF THE FUN AS THE SAME AS THE ACCESS YOU HAVE TO THE BEACH. THE CINEMA ALLOWS YOU TO RELAX IN THE AFTERNOON WHEN THE SUN IS ALREADY HIDDEN. AND IF YOU WANT TO BIKE OUT, IT'S THE PERFECT PLACE. APART FROM THIS COMPLEX IS PET FRIENDLY. THE ACCESS THAT OFFERS YOU DIRECT TO THE ISLAND SHOPPING VILLAGE MAKES EVERYTHING MUCH SAFER AND MORE PRACTICAL FOR EVERYONE. ON THE ISLAND CHILDREN UNDER 12 YEARS DO NOT COUNT, WHICH WE HAVE PUT A CAPACITY FOR 12 PEOPLE BUT 10 ADULTS AND TWO MINORS. AND UPON ARRIVAL A SECURITY DEPOSIT IS LEFT FOR THE PROPERTY ONLY FOR $2,000.00 MN REGARDLESS OF THE $5,000 CLUB HOUSE BOTH REFUNDABLE UPON DEPARTURE IF THERE IS NO INFRACTION, IT IS IMPORTANT TO KNOW THAT IN CASE OF NOT CONTRACTING COOK YOU HAVE TO LEAVE THE TARJA WITH THE CLEAN FRETS IN CASE OF INFRINGING 300 PESOS WILL BE CHARGED FOR EXTRA CLEANING PAYMENT. Other things to note UPON ARRIVAL THE CONDOMINIUM ASKS YOU FOR A GUARANTEE DEPOSIT FOR $5,000 PESOS THAT IS RETURNED TO YOU ON DEPARTURE BUT THERE IS NO DAMAGE, IT IS IMPORTANT TO KNOW THAT IN CASE OF NOT HIRING COOK YOU HAVE TO LEAVE THE TARJA WITH THE CLEAN DISHES IN CASE OF INFRINGING 300 PESOS WILL BE CHARGED FOR THE EXTRA CLEANING PAYMENT. THANK YOU

## The Space

This beautiful and spacious apartment is located in La Isla Residences and is designed for comfort and enjoyment. It offers four bedrooms, each equipped with a television, internet access, and a private bathroom. The living room also features a TV, and there is a service room and a terrace that provides stunning views.

## Amenities

The residence includes access to a clubhouse with a variety of facilities:

- Multiple swimming pools, including an adult pool
- Gym with excellent equipment
- Spa for relaxation
- Cinema for afternoon entertainment
- Playroom and game room for children
- Cafeteria
- Event room

The common areas also feature slides and gardens, adding to the fun atmosphere. The complex is pet-friendly and provides direct access to the beach.

## Location and Access

The property offers convenient entry to the Island Shopping Village, enhancing safety and practicality for all guests. Children under 12 years old are not counted in the occupancy limit. The maximum capacity is 12 people, consisting of 10 adults and 2 minors.

## Important Information

- Upon arrival, a security deposit of 2,000 Mexican pesos is required for the property.  
- Additionally, the condominium requires a refundable guarantee deposit of 5,000 Mexican pesos, returned at departure if no damages occur.  
- If a cook is not hired, guests must leave the sink with clean dishes. Failure to do so will result in a 300-peso charge for extra cleaning.

It has 4 bedrooms, each with a TV, interne...

Heidi

Bedrooms

Bathrooms

Maximum Occupancy

4BR house in Acapulco

BEAUTIFUL APARTMENT ON THE BEACH, VERY NICE AND WITH A VIEW !!! - Apartments for Rent in Acapulco, Guerrero, Mexico

A very nice apartment in a condominium that offers all the amenities.

Departamento muy agradable en un condominio que ofrece todas las comodidades.

The apartment is very nice. The kitchen has everything you need to use. A very pleasant stay.

El departamento es muy bonito. La cocina tiene todo para usarse. Muy agradable estancia.

Our stay was very pleasant. Heidi was an excellent host, and both Janet and Carmen looked after us with great kindness and willingness. We felt very well received, and we appreciate all your attention. We definitely recommend this place.

Nuestra estancia fue muy agradable. Heidi fue una excelente anfitriona y tanto Janet como Carmen nos atendieron con mucha amabilidad y disposición. Nos sentimos muy bien recibidos y agradecemos todas sus atenciones. Sin duda, recomendamos este alojamiento.

The apartment is very beautiful and well maintained. The furniture is in perfect condition. They gave it to me impeccable and clean in all areas. The bed linens were clean and freshly washed. The location is great and my family really enjoyed the amenities of the residential complex as well as the beach access. They were attentive to my stay at all times and helped me with all my questions. We enjoyed every day to the fullest and we will definitely come back whenever we can!

El departamento es muy hermoso, está cuidado, los muebles están en perfecto estado, me lo entregaron impecable y limpio en todas las zonas. La ropa de cama estaba limpia y recién lavada. La ubicación está genial y mi familia disfruto mucho las amenidades del residencial así como el acceso a la playa. Estuvieron al pendiente de mi estancia en todo momento y me ayudaron con todas mis dudas. Disfrutamos al máximo todos los días y sin duda regresaremos cada que podamos!

Everything was excellent, highly recommended.

Todo estuvo excelente, altamente recomendable.

The service in the beach area and with food leaves a lot to be desired

La atención en la zona de playa y comida deja mucho que desear

The service from the entire team was spectacular. We requested help with cleaning and meals (with extra cost): Carmen helped us with the cleaning and Vice with the food (delicious!). The air conditioning didn't work properly the first day, but they sent the maintenance team and they fixed it quickly. It is important to mention that the tower is located away from the beach; however, it is a 5-minute golf cart ride or a 10-minute walk away. We brought our dog: the apartment is pet-friendly, but the residential complex is not. Therefore, our pet could not be in common areas, in the pool area, or on the beach (this is not a problem with the apartment, but with the residential complex management). Overall, our stay was spectacular: there were 9 of us adults, and the space was large enough for us to feel comfortable. The value for the money is worth every penny.

La atención de todo el equipo fue espectacular. Solicitamos apoyo con limpieza y comidas (con costo extra): Carmen nos ayudó con la limpieza y Vice con la comida (¡deliciosa!). El aire acondicionado no funcionó adecuadamente el primer día, pero enviaron al equipo de mantenimiento y lo solucionaron rápido. Es importante mencionar que la torre se encuentra alejada del pie de playa; sin embargo, queda a 5 minutos en carrito de golf o a 10 minutos caminando. Nosotros llevábamos a nuestro perro: el departamento sí es pet friendly, pero el residencial no lo es. Por lo tanto, nuestra mascota no podía estar en áreas comunes, ni en la zona de alberca, ni en la playa (esto no es un problema del departamento, sino de la administración del residencial). En general, nuestra estancia estuvo espectacular: éramos 9 adultos y el espacio era lo suficientemente grande como para sentirnos cómodos. La relación calidad-precio lo vale cada centavo.

Great option to go with your family. Very comfortable and nice apartment. Carmen was very friendly. I would only have liked to have been informed about the very strict rules of the place and more details about the logistics of the complex.

Excelente opción para ir con tu familia. Muy cómodo y bonito el depa. Carmen muy amable. Solo me hubiera gustado que te comenten las reglas tan estrictas que tiene el lugar y mayor detalle de la logística del complejo.

The stay was amazing! The place is very spacious, clean and tidy.  Heidi was very kind. There are lots of activities to do; 100% recommended.

La estancia fue increíble! El lugar es muy espacioso, limpio y ordenado.  Heidi fue muy amable. Hay muchas actividades que realizar, 100% recomendable

The accommodation matches the description. Carmen's support in the apartment was very helpful; she was extremely friendly, attentive, and helpful. On this occasion, 2 TVs didn't work, but everything else was fine!

El alojamiento cumple con la descripción, el apoyo de Carmen en el departamento fue de gran ayuda, ella muy amable, atenta y servicial. En esta ocasion 2 televisores no funcionaron pero lo demás sin problema!

Excellent place!! Very good communication! Of course we'll be back!!

Excelente Lugar!! Muy buena comunicación! Claro que volveremos!!

The location is perfect, and the beach and pools are perfect. If you're traveling with a large group, it's ideal. The contact person is very friendly, but the apartment needs A LOT of maintenance: drawers come out, one of the TVs doesn't work, and the air conditioning in the dining room and living room didn't work on the first day. The next day, they fixed it at 12:00 PM. If you are coming with a family of 4, look for another place in the same area.

La ubicación es perfecta, la playa y albercas perfectas, si van con grupo grande es ideal, el contacto es muy amable, pero le hace falta MUCHO  mantenimiento al departamento, cajones se salen, una de las tv no funciona, el aire acondicionado de comedor y sala no funcionaba el primer día, al siguiente día lo arreglaron a las 12pm. Si van con familia de 4 personas busquen otro en la misa zona.

Highly recommended!!! I would go back again!! Excellent service.

Supeeeer recomendable!!! Regresaría una ves más!! Excelente servicio

Everything is very clean, very comfortable beds, which is the most important thing. I always rate the place for the comfort of the beds. The place is very quiet and clean, the carts are available to take you to the beach, even though it's very close on foot

Todo muy limpio, camas muy cómodas que es lo más importante, siempre califico el lugar por la comodidad de las camas, el lugar muy tranquilo limpio, los carritos están disponibles para que te lleven a la playa, aún que caminando está muy cerca

Thank you. I hope you come back soon. We will be happy to welcome you again!

The apartment is very nice and comfortable. The amenities of the complex seem complete to me to have a good vacation. The pools, gardens and beach are very good. I highly recommend Heidi's apartment, plus the service you receive is excellent. We will definitely be back.

El departamento muy bonito y cómodo. Las amenidades del complejo me parecen completas para pasar buenas vacaciones. Las albercas, jardines y playa muy bien. Recomiendo ampliamente el departamento de Heidi, adicional la atención que se recibe es excelente. Seguramente regresaremos.

✨ Thank you for an unforgettable experience in Acapulco ✨ We want to thank Heidi, an exceptional host, from the bottom of our hearts. Thank you for always being attentive, for resolving every detail and for providing us with first-class service. Also our thanks to Janet, her assistant, for her support and willingness at all times, and to Carmen, for her excellent work. We left with a very good taste in our mouths, they completely exceeded our expectations. My friends, colleagues and family were delighted with the place, so happy that we left wanting to continue enjoying it... and certainly to hire it again. Thank you for making our trip such a pleasant experience! 🌊✨

✨ Gracias por una experiencia inolvidable en Acapulco ✨ Queremos agradecer de corazón a Heidi, una anfitriona excepcional. Gracias por siempre estar al pendiente, por resolver cada detalle y por brindarnos una atención de primera. También nuestro reconocimiento a Janet, su asistente, por su apoyo y disposición en todo momento, y a Carmen, por su excelente trabajo. Nos vamos con un muy buen sabor de boca, superaron por completo nuestras expectativas. Mis amigos, compañeros y familia quedaron encantados con el lugar, tan contentos que nos fuimos con ganas de seguir disfrutando… y sin duda, de volver a contratar. ¡Gracias por hacer de nuestro viaje una experiencia tan agradable! 🌊✨

The apartment is spectacular, clean and accessible. Heidi answered our questions and was always very kind.

El departamento espectacular, limpio y accesible. Heidi respondió nuestras dudas y siempre fue muy amable.

Heidi's apartment is very nice, very spacious and the rooms each have their own bathroom so there was a lot of privacy, it was very comfortable to stay here. In addition, it has a very good view and below the apartment there is a pool. The beach is a little far away, but there are golf carts that take you there, sometimes you have to wait for them a bit. Heidi was always very friendly and attentive to any of our needs, she was excellent. The only thing is that in the complex they are quite strict with the rules and sometimes it is very annoying to have them watching you all the time. In our case, we were traveling with pets, which were not welcome anywhere in the complex, since they say that the complex is not pet friendly, so they can only be in the apartment and in an area that is in front of the parking lot, but they don't allow them on the beach. We also traveled with an 18-month-old baby and we had an inflatable pool for the beach, they were not flexible to be able to fill it

El departamento de Heidi está muy bonito, muy amplio y las habitaciones tienen cada una su baño por lo que había mucha privacidad, fue muy cómodo alojarse aquí. Además que tiene muy buena vista y abajo del departamento tiene alberca. La playa queda un poco retirada, pero hay carritos de golf que te llevan hacia allá, a veces hay que esperarlos un poco. Heidi se mostró siempre muy amable y atenta a cualquiera de nuestras necesidades, tuvo excelente trato. Lo único es que en el complejo son bastante estrictos con las reglas y a veces es muy molesto tenerlos vigilándote todo el tiempo. En nuestro caso íbamos con mascotas las cuales no fueron bienvenidas en ninguna parte del complejo ya que dicen que el complejo no es pet friendly, entonces solo pueden estar en el departamento y en una zona que queda frente al estacionamiento, pero en la playa no te permiten. Además viajamos con bebé de 18 meses y llevabamos una alberca inflable para la playa, no se mostraban flexibles para poder llenarla

Comfort, exclusivity and very friendly staff in the stay

Comodidad, exclusividad y el equipo muy amable en la estancia

Very good host, the house is in perfect condition

Muy buen anfitrión la casa en perfectas condiciones

My guests and my family were super happy with Heidi's apartment. The truth is that it's a super plus that each room has its own bathroom and the fact that you can have a service room also helps a lot. Thanks again

Mis invitados y mi familia quedaron súper contentos con el depa de Heidi, la verdad es un súper plus que cada habitación tenga su propio baño y el hecho de poder tener un cuarto de servicio también ayuda mucho. Muchas gracias

A very nice place to hang out with the family.

Un lugar muy bonito para pasar el rato con la familia.

The place is as shown, the hosts' service was excellent, attentive to our needs, and the apartment was beautiful and with the convenience of each room having its own bathroom

El lugar tal y como se muestra, la atención de los anfitriones excelente al pendiente de nuestras necesidades y el departamento precioso y con la facilidad de que cada habitación tenia su propio baño

The apartment is beautiful, super comfortable, the carts that take you to the beach are very fast and all the service in the condominium is excellent. The best thing is that they accept puppies.

El departamento es hermoso, súper cómodo, los carritos que te llevan a la playa muy rápidos y todo el servicio en el condominio es excelente. Lo mejor es que aceptan perritos.

The apartment is as described in the publication, it is very spacious and it is great that each room has its own bathroom. The cleanliness was also very good, Mrs. Carmen was very friendly and guides you with any questions you may have about the place. I would definitely book the apartment on another occasion.

El departamento es tal cual como describe en la publicacion, es muy amplio y es genial que cada cuarto cuente con su propio baño. La limpieza tambien fue muy buena, la Sra. Carmen fue muy amable y te orienta con cualquier duda que tengas del lugar. Definitivamente rservaria el departamento en alguna otra ocasion.

Everything was perfect, the apartment was beautiful and Heidi was always looking out for us.

Todo estuvo perfecto, el departamento hermoso y Heidi siempre pendiente de nosotros.

The place is very nice and the service is very good.

El lugar está muy bonito y la atención es muy buena.

Incredible apartment, highly recommended, very nice area, there was always good communication with the host and the people who work in the residence are super friendly, we would definitely return every year 🙌🏻✨

Increíble departamento, súper recomendado, muy bonita zona, siempre hubo buena comunicación con el anfitrión y las personas que trabajan en la residencia súper amables, sin duda alguna duda regresaríamos cada año 🙌🏻✨

“I was fascinated” Excellent taste in the apartment's decoration, the view is luxurious, comfortable, spacious, clean, just what I needed… my family enjoyed it very much and my kids were happy!! The plus, without a doubt, all the amenities offered by the complex, enough activities so you don't have to worry about going out. Thank you very much for everything! I was very satisfied with my choice, I will definitely be back soon!! Congratulations!! Heidi

“ Me fascinó“ Un excelente gusto en la decoración del departamento, la vista es de lujo, cómodo, espacioso, limpio, simplemente lo que necesitaba… mi familia disfrutó mucho y mis enanos felicesssss!! El plus sin lugar a dudas todas las amenidades que ofrece el complejo actividades suficientes para no preocuparse por salir. Muchas gracias por todo! Me sentí muy satisfecha con mi elección, con seguridad regresaré y pronto!! Felicidades!! Heidi

Everything is fine with the apartment, as offered. To get to the beach you have to take a cart, since it is a bit far to walk. It has a pool outside the condominium, but for now it is under repair and we could not use it. In general everything is fine, only the lady at the tower's reception had a very bad attitude, but it has nothing to do with the apartment.

Todo bien el departamento, tal cual como se ofrece, para llegar a la playa se debe tomar un carrito ya que caminando está retirado, tiene una alberca saliendo del condominio pero por ahora está en reparación y no pudimos usarla, en general todo bien, únicamente la señorita de recepción de la torre muy mala actitud pero no tiene que ver con el departamento.

The house was great! It met all of our needs. Beds were super comfortable and water pressure in the shower was amazing. We will only stay at the La Isla Residences because there are many pools, the beach is clean, umbrellas and chairs are included and there are shuttles from the towers to the beach. Heidi, Janet, and Carmen are very responsive and helpful. The one thing we didn’t like was that you are only given one key (and AC does not work without the key). With so many people in one house, we were all coming and going at different times and it was hard to keep exchanging the key card. Would highly recommend this Airbnb 😁

We simply felt at home, clear instructions, excellent service, everything in order. No problem with the requested deposits, regarding the condominium rules nothing out of the ordinary. I would definitely come back. If you're traveling with family, consider this option, highly recommended.

Simplemente nos sentimos en casa, instrucciones claras, el servicio excelente, todo en orden. Ningún problema con los depósitos solicitados, respecto a las reglas del condominio nada fuera de lo normal. Sin duda regresaría. Si vas a viajar con familia considera esta opción, ampliamente recomendable.

Everything is very good, as described in the listing. We would definitely return

Todo muy bien, acorde a lo descrito en el anuncio. Volveríamos sin duda

An extraordinary place, the attention by the very good host, the staff of the condominium very friendly. I will definitely take it as a spoiled place for rest.

Un lugar extraordinario, la atención por el anfitrión muy buena, el personal del condominio muy amable. Sin duda lo tomaré como un lugar consentido para descanso.

The apartment is very nice and spacious, the communication with Heidi was very good and attentive. All the services on the island are well worth it, we would definitely go back to the place.

El departamento es muy lindo y espacioso, la comunicación con Heidi fue muy buena y atenta. Todos los servicios de la isla valen mucho la pena, sin duda volveríamos al alojamiento.

The place we love why you have pools available until 10 pm and you have the option of being on the beach in the same place, although to get to the beach you have to ask for a Golf Cart but nothing from the other world. All communication is through the real estate that is pending. I would definitely come back.

El lugar nos encanta por qué tienes albercas disponibles hasta las 10:00 pm y tienes la opción de estar en la Playa en el mismo lugar, aunque para llegar a la playa tienes que pedir un Carrito de Golf pero nada del otro mundo. Toda comunicación es a través de la inmobiliaria que está al pendiente. Definitivamente, regresaría.

We loved the location and the conditions that have everything (furniture, kitchen, etc.) we had perfect conditions

Nos encanto la ubicación y las condiciones q tiene todo (muebles, cocina, etc) pasamos unas perfectas condiciones

The communication with Heidi was good. The apartment had a few small details. It smelled damp, the dirty cooler, some furniture had details ( drawers didn't close). From there, everything was very good.

La comunica con Heidi fue buena. El departamento tenía unos pequeños detalles. Olía a humedad, el refri sucio, algunos mueble tenían detalles ( cajones no cerraban). De ahí en fuera todo muy bien.

Heidi's attention from the beginning of my reservation was excellent, super accessible with the check-in and check-out time of the depto. Mrs. Carmen is very kind and always attentive to anything. The apartment is very nice, it is exactly in the photos, the kitchen is well equipped, the beds super comfortable and everything was very clean and tidy. We are very happy that there are carts to take you to the beach since it is a little withdrawn, but they take you and return at any time you wish. It is worth mentioning that there are still areas affected by Otis but they do not affect your stay at all Everything was excellent and we would definitely go back to renting the depto.

La atención de Heidi desde el inicio de mi reservación fue excelente, súper accesible con la hora de entrada y salida del depto. La señora Carmen muy gentil y agradable siempre al pendiente de cualquier cosa. El departamento está muy bonito, es exactamente a las fotos, está bien equipada la cocina, las camas súper cómodas y todo estaba muy limpio y ordenado. Nos gusto mucho que haya carritos para llevarte a la playa ya que está un poco retirada, pero te llevan y regresan a la hora que desees. Cabe mencionar que aún hay zonas afectadas por Otis pero no afectan en nada tu estancia Todo excelente y sin duda volveríamos a rentar el depto.

Very good place to stay, we were only unlucky that the air conditioning failed on the first day (they repaired it the next day) and the last day no longer felt like it cooled down.

Muy buen alojamiento, únicamente tuvimos la mala suerte de que falló el aire acondicionado el primer día (lo repararon al día siguiente) y el último día ya no se sentía que enfriara.

Alexis gracias por tus comentarios…lamentablemente el calor es muy fuerte que a veces no sientes que enfría el aire! Pero te prometo compensarte en la siguiente visita. Gracias 🙏

It is an aesthetically beautiful apartment, it has all the necessary amenities, total cleanliness, Ms. Carmen is very attentive (support in toilet), everything in order. The area is quiet and I consider it an excellent option if you want to enjoy quietly without leaving the residential as you have everything you need. The only area of opportunity was that before we arrived we were not given the exact location (# de departamento) and we struggled a few minutes to communicate with the real estate, but we called Heidi and he gave us the attention immediately. It would be good to take this into account before arriving so as not to delay vehicular entry.  10/10 highly recommended for a family plan! Post Otis Functional Facilities

Es un departamento esteticamente bonito, cuenta con todos los servicios necesarios, limpieza total, la Srita Carmen muy atenta (apoyo en aseo), todo en orden. La zona es tranquila y considero que es una excelente opcion si quieres disfrutar tranquilamente sin salir del residencial ya que tienes todo lo necesario. La unica área de oportunidad fue que antes de llegar no se nos dio la ubicacion exacta (# de departamento) y batallamos unos minutos para comunicarnos con la inmobiliaria, pero llamamos a Heidi y nos dio la atencion inmediatamente. Seria bueno tomar en cuenta esto antes de llegar para no retrasar la entrada vehicular.  10/10 muy recomendable para un plan familiar! Instalaciones funcionales post Otis

Gracias Gala! Te esperamos pronto de regreso 🙏🙏🙏

Beautiful  apartment on the second highest floor of the building- therefore very nice view across La Isla and the skyline of the Coast.

Excellent location of the apartment is in front of the main pool so it is not necessary to use the internal transport of the residential, excellent given the Dept as the photo, of the 2 deposits that ask you for everything in order when checking out it was returned to me smoothly, the food in the rich pool area and the prices very accessible, I had inconveniences with the air and heidi solved it and took it to the height, if I would recommend it, with the conscience of each and very understandable that they follow the maintenance in common areas of the building after Otis

Excelente ubicación del departamento está frente a la alberca principal por lo que no se necesita usar el transporte interno del residencial, excelente vista el Depto tal cual la foto, de los 2 depósitos que te piden todo en orden al hacer check out me lo devolvieron sin contratiempos, la comida en área de alberca rica y los precios muy accesibles, tuve inconvenientes con el aire y heidi lo resolvió y se portó a la altura, si lo recomendaría, con la conciencia de cada quien y muy entendible que siguen los mantenimientos en áreas comunes del edificio después de Otis

Bonito departamento y. Well located, it complies with what it offers.

Bonito departamento y. Bien ubicado, cumple con lo que ofrece.

The apartment is incredible! Very nice and well equipped. Good sheets and towels The location is good and the condominium fantastic. All they need to improve is the heater. I don't know if you can swim at the same time

El departamento es increíble! Muy bonito y esta bien equipado. Sábanas y toallas buenas. La localización es buena y el condominio fantástico. Lo único que deben mejorar es el calentador. No sé puede bañar al mismo tiempo.

the place is amazing. It was worth it for competing to come back soon

el lugar está increíble valió la pena por competir regresare pronto

The apartment is very nice. The amenities are both the cleaning and the food provided by the people they recommended were very professional and were very well done. The location is perfect when you come Acapulco, you have everything very close by. Super places to have fun with a great beach, we had a great time.

El departamento está muy lindo los servicios tanto la limpieza como los alimentos que nos proporcionaron las personas que nos recomendaron fueron muy profesionales y estaban muy bien hechos. La ubicación es perfecta al venir Acapulco tienes todo muy cerca Super lugares para divertirse una playa padrísima, la pasamos genial.

The place is well located and very private. You will feel at home from the beginning. Everything you need to disconnect is at walking distance. I will definitely stay here again.

Humberto es un placer! Espero en verdad regreses pronto y gracias por todo!!

Heidi is very friendly and attentive, the house is nice and clean, but unfortunately Janet was missing more knowledge about the apartment's policies, which I suggest she does to avoid misunderstandings and bad moments.

Heidi muy amable y atenta, la casa linda y limpia, pero desafortunadamente a Janet su asistente le faltaba más conocimiento respecto a las políticas del apartamento, lo cual sugiero que haga para así evitar malos entendidos y malos momentos.

Hola Yamel! La verdad se me hace de muy mal gusto que califiques con dos estrellas sin tener un motivo!  Deberías de saber que si me afecta como super anfitrión y me califas en todo lo demás con 5!!! Es contradictorio no? Cuando se te dió todo lo que pediste y por querer cancelar y meter una persona extra cuando ni siquiera podía tener brazalete y entrar más temprano, que bajo la verdad!

Hello, the apartment as it appears in the images, the subdivision is also incredible , however we had a theme with the boiler and we did not have hot water for two days, however, there was communication, however, they did not make sure that the situation was resolved from the beginning.

Hola, el departamento tal cual aparece en las imágenes, el fraccionamiento también increible , sin embargo tuvimos un tema con el boiler y no tuvimos agua caliente por dos dias, hubo comunicación sin embargo no se aseguraron de que la situación fuera resuelta desde el inicio.

Hola Tania…lamento lo del agua caliente, traté de resolverlo con mantenimiento lo más rápido posible! Una disculpa por lo ocurrido!

Heidi's place is wonderful! Better than the photos, the cleanliness, the amenities available, the place was true to the description you provided, we will definitely be back! We also take our 2 puppies and although they can't be in the pool or beach club area (which we accept from the reservation) they had a great time at the apartment. It's important to mention that despite it being high season, the pools, the beach club, restaurants and so on, we didn't have to wait too long! As for the restaurants in the complex, I recommend bringing their own food and making their super before, since personally, we did not find the food rich. In Heidi's apartment you have absolutely everything you need for cooking and having a great time! It's worth mentioning that one day we forgot the key to the apartment inside it and Heidi resolved it for us immediately! Thanks Heidi for having us! :)

El alojamiento de Heidi es maravilloso! Mejor que en las fotos, la limpieza, los servicios disponibles, el lugar fue fiel a la descripción que nos proporcionó, definitivamente regresaremos! Además llevamos a nuestras 2 perritas y aunque no pueden estar en el área de alberca o club de playa (cosa q nosotros aceptamos desde la reservación) ellas la pasaron muy a gusto en el depto. Es importante mencionar que a pesar de ser temporada alta, las albercas, el club de playa, los restaurantes y demás siempre tuvieron espacio, no tuvimos que esperar demasiado! En cuanto a los restaurantes del complejo, les recomiendo llevar su propia comida y hacer su super antes, ya que en lo personal, no nos parecieron ricos los alimentos. En el departamento de Heidi tienes absolutamente todo lo necesario para cocinar y pasarla súper bien! Cabe mencionar que un día olvidamos la llave del departamento adentro del mismo y Heidi nos resolvió de inmediato! Gracias Heidi por recibirnos! :)

Gracias por tus comentarios! Y espero regresar pronto…

The apartment is in excellent condition, it has everything necessary not to leave the ISLAND complex, if what you are looking for is rest and tranquility then it is the ideal place. The tower has its own pool with bar and you can take some small carts that transport you to the beach , although if you are a lover of walking without a problem you can reach it , it is no more than a 10 or 15 minute walk. You can ask the owner to recommend quite reliable and pleasant staff to support you with cleanliness and cooking service. HIGHLY RECOMMENDED !!

El departamento está en excelentes condiciones, tiene todo lo necesario para no salir del complejo de LA ISLA, si lo que buscas es descanso y tranquilidad entonces es el lugar ideal. La torre cuenta con su propia alberca con bar y puedes tomar unos pequeños carritos que te transportan a la playa , aunque si eres amante de caminar sin problema puedes llegar a ella , no está a más de 10 o 15 minutos caminando. puedes pedir a la propietaria que te recomiende personal bastante confiable y agradable para que te apoyen con la limpieza y el servicio de cocina. TOTALMENTE RECOMENDABLE !!

Everything was great with the apartment and service from the beginning. Cute for a family stay

Todo muy bien con el departamento y la atención desde un principio. Lindo para una estancia en familia

The place is very nice, the apartment is super comfortable and very well furnished, it has a best living room for everyone. The beds and pillows are incredibly comfortable.

El lugar es muy bonito, el departamento es super comodo y muy bien amueblado, tiene una sala de estar padrisima para todos. las camas y almohadas son increiblemente comodas.

The apartment was beautiful and clean and the view was very nice, it is attached to a pool and also the condominium is very nice and there was always something to do. Carmen who helps with the cleanliness always attentive and we hire a cook and delicious. Everything is super good and comfortable and also always attentive and very attentive, we always had a great time.

El departamento estaba hermoso y limpio y la vista muy linda, esta pegada a una alberca y además el condominio muy bonito y siempre había algo que hacer. Carmen la que ayuda a la limpieza siempre atenta y contratamos a una cocinera y delicioso. Todo súper bien y cómodo y además siempre al pendiente con todo y muy atenta, nos la pasamos muy bien siempre.

All very nice and clean. Heidi was very kind in every question of the scheduling topics. We'll be back soon!

Todo muy bonito y limpio. Heidi si fue muy gentil en todas las questiones de los temas de horarios. Regresaremos pronto!

one of the best experiences in my opinion, the apartment is amazing, the photos are exactly like this one everything 10/10

una de las mejores experiencias en mi opinión, el depa está increíble las fotos son exactamente como esta el depa todo 10/10

The place is amazing, it has the advantage of having pools just leaving the building but if you want to go to the beach they take you in a Golf Cart, we ask for a person who helps us to cook and we do not leave for anything from the complex, just to the supermarket. It was very accessible with schedules. The stay was very nice

El lugar es increíble, tiene la ventaja de contar con albercas apenas saliendo del edificio pero si quieres ir a la Playa te llevan en un Carrito de Golf, nosotros pedimos una persona que nos ayudo a cocinar y no salimos para nada del complejo, solo al súper. Fue muy accesible con los horarios. La estancia fue muy agradable

Everything was excellent. The photos and description of the apartment are exactly what you find. The complex is very safe, nice and conveniently located. Heidi and Carmen's attention was very good and overall the experience is worth it. We only had issues with mobility inside the complex which was somewhat late but other than that everything was amazing.

Todo estuvo excelente. Las fotos y descripción del departamento son exactamente lo que encuentras. El complejo es muy seguro, bonito y bien ubicado. La atención de Heidi y Carmen estuvo muy bien y en general la experiencia lo vale. Únicamente tuvimos temas con la movilidad dentro del complejo, que era algo tardado, pero fuera de eso, todo estuvo increíble.

The apartment is nice, comfortable and very clean. The service lady's service was excellent, very friendly, attentive and willing. It is important to mention that to go to the beach you have to take a small bus that, due to the high season, was sometimes full and took a long time to arrive. The pools, slides and common areas in general are in good condition and everything is very clean. The food and snacks in the pool area, beach and clubhouse are good, without being excellent. We liked that the check-in and check-out times were accessible to our needs. Our host had a nice touch by sending us a bottle to toast at Christmas.

El departamento está bonito, cómodo y muy limpio. La atención de la señora de servicio fue excelente, muy amable, atenta y dispuesta. Es importante comentar que para ir a la playa es necesario tomar un camioncito que por la fecha de temporada alta, a veces estaban saturados y tardaban en llegar. Las albercas, toboganes y en general las áreas comunes están en buen estado y todo muy limpio. La comida y snacks en el área de alberca, playa y casa club es buena, sin ser excelente. Nos gustó que el horarios de check in y check out fue accesible a nuestras necesidades. Nuestra anfitriona tuvo un lindo detalle al mandarnos una botella para brindar en Navidad.

Beautiful apartment, it has everything you need, more beautiful than in photos. It is a great option to stay, there is a bathroom for each bedroom which facilitates things a lot, very clean, luxurious and comfortable. The service from the staff is good. As an observation, we must leave 5,000 pesos as a guarantee to the administration, which is returned if there is no damage and everything is delivered back (bracelets and consumption cards) Additionally, it is necessary to leave 3,000 pesos to the lady who supports the cleaning of the apartment that are likewise returned as there is no damage. They gave us open for check-in and check-out. The time to arrive and complete the registration process is treated. Highly recommended overall

Bellísimo departamento, cuenta con todo lo necesario, más bonito que en fotos. Es una gran opción para quedarse, hay un baño por cada recámara lo que facilita mucho las cosas, muy limpio, lujoso y cómodo. La atención por parte del personal es buena. Como observación hay que dejar 5,000 pesos de garantía a la administración los cuales se devuelven si no hay ningún desperfecto y se entrega todo de vuelta (pulseras y tarjetas de consumo) Adicionalmente hay que dejar 3,000 pesos a la señora que apoya a la limpieza del departamento que de igual manera se devuelven al no haber desperfectos. Nos dieron apertura para el check in y para el check out. El tiempo para llegar y completar el proceso de registro es tratado. Muy recomendado en general

The depa is amazing in every aspect and the cleaning lady Carmen excellent service on her part

El depa está increíble en todos los aspectos y la señora de la limpieza Carmen excelente servicio de su parte

The truth is an excellent and beautiful apartment. Heidi very helpful!

La verdad es un excelente y hermoso departamento. Heidi muy servicial!

The apartment is even nicer live, the location is even more beautiful,  the location is very good, and everything is very clean.  A great option to stay!

El depa es aun mas bonito en vivo,  la ubicación muy buena y todo muy limpio.  Una excelente opción para hospedarse!

It’s a great place to stay with family and friends. Great location (close to airport, supermarket, shopping center, about 30min from “Acapulco Zona Dorada”), easy access to the beach using the karts, staff is courteous and helpful. You can bring your cooler (with beverages and food purchased outside) ONLY to the beach, but not to the pool areas. The food you can purchase is good, my wife loved the “Pescadillas”. There are pools for kids, a river type pool but with no stream, water slides and pools for adults. The apartment was very nice 4B & 4b, big common area, Kitchen with all the necessary to cook (the stove range hood needs a deep clean), nice dining table for 12 people, each room has it’s own A/C unit which was great, the balcony has a great view but can’t see much of the beach and also has an extendable dining table if you would like to eat outside. The only things I noticed is that the air vents in the bathrooms need deep cleaning and in one room there was paint peeling off. No problems with the Wi-Fi service. The host provides towels for the Beach and for the shower which is great. The complex has a lot of rules and the fees for not following are very high. Please have the host or staff explain them upon arrival. There are also activities like SPA, game rooms, movie theater that we found out during our stay, something you should ask while doing check-in. After our stay we’re definitely considering returning or even purchasing an apartment within the complex.

The apartment is very nice, however you have to keep in mind that at check-out, the lady may arrive late and because of that, she makes you look for towels and controls, because she is afraid that you will leave and they are not there, which is understandable but they should comply with the schedule that is established. Another point is that the girl sometimes lacks her to come back to give you the deposit you left and decide to transfer it, when that's not the agreement, we had all that happened to us, and we accidentally dropped a dish with a tequilero glass, we put it in the dishwasher so that the bag and people did not break, but due to the delay, we forgot to comment on it, since it was also late, they took it super staff, I offered to pay it because it's obviously my responsibility, but it was in a very bad taste that despite the flexibility we had in all this, his first message to touch the topic was that things were not done with lies and despite trying to explain what happened, he simply started it in the idea of "not understanding how he could fall, they broke it and hid". I'm wrong about how to address this issue.

El departamento es muy bonito, sin embargo hay que tener en mente que en el check out, la señora puede que llegue tarde y debido a eso, te hace buscar toallas y controles a ti, porque pues le da miedo que te vayas y no estén, cosa que es entendible pero deberían de cumplir con el horario que está establecido. Otro punto es que la chica a veces le da flojera regresar para darte el depósito que dejaste y decide transferirlo, cuando ese no es el acuerdo, a nosotros nos pasó todo eso, y accidentalmente se nos cayó un plato con un vaso tequilero, lo pusimos en la lavavajillas para que no se rompiera la bolsa ni las personas, pero debido a la demora, pues olvidamos comentarlo, ya que también se nos hacía tarde, lo tomaron súper personal, me ofrecí a pagarlo porque pues obviamente es mi responsabilidad, pero se me hace de muy mal gusto que a pesar de la flexibilidad que tuvimos en todo esto, su primer mensaje para tocar el tema fue que no se hacían las cosas con mentiras y a pesar de intentar explicar lo qué pasó, simplemente se encerrara en la idea de “no entiendo como se pudo caer, lo rompieron y ocultaron”. Se me hace incorrecta la forma de abordar el tema.

Creo que no se vale que quemes una propiedad solo porque rompen cosas y las esconden y aparte que el control se lo estaban llevando! Los platos rotos no se esconden, se dice y tu y tus amigos los escondieron, que pena de vdd me da que me califiques así por sus errores! Reportaré esto con airbnb porque no se vale!!

The apartment is very comfortable and clean. It has great location !!!

El departamento es muy cómodo y limpio. Tiene muy buena ubicación !!!

In the apartment it was very well located , the facilities are nice and comfortable.

En departamento estaba muy bien ubicado , las instalaciones están bonitas y comodas.

The apartment is in very good condition, the view is super! Everything is very good

El departamento está en muy buenas condiciones, la vista súper! Todo muy bien

Excellent attention, the apartment in perfect condition, we had no problems.

Atención excelente, el depto en perfecto estado, no tuvimos ningún inconveniente.

The place is perfecto for large families. The pictures are very accurate, and place is very clean an modern.

excellent place much better than a hotel...clean and very good value for money

exelente lugar mucho mejor que un hotel...limpio y calidad precio muy buena

Excending combination, place, location, apartment and comidad

Excente combinación, lugar, ubicación, departamento y comidad

The property is just as advertised. Great place. There were some issues that Heidi addressed immediately, she is always attentive.

La propiedad es justo cómo está publicada. Gran lugar. Hubieron algunos temas que Heidi atendió de inmediato, ella siempre está al pendiente.

The apartment and the view are very parents

El departamento y la vista están muy padres

Heidi is super friendly and attentive. Thank you very much

Heidi súper amable y atenta muchas gracias!

While the apartment is nice, big and cozy, the day we arrived we found out it was infested with cockroaches And the TV in the living room didn’t work. They previously knew about this problems as the previous guests suffer the same issues. I think both things can be handled, but I really loathed the treatment from our point of contact which was not the owner, but middleman: a small company that gets a cut from our staying by handling the apartment. It’s not the first time I find this type of middlemen in Airbnb and they always disappoint. They don’t own the place so it’s just business for them. There was no sense of urgency in handling these situations and at the beginning they lied saying they didn’t know about the cockroaches or the TV, but we found out they were lying. A lady appear to check on both things with the WORST attitude. It was not the cleaning lady, but someone else and the first words she spoke was “I work in real state so I don’t know about how to fix a TV”. I guess they should have sent someone else then. They were very pushy for our arrival and departure, even though no one else was going to stay after us. My recommendation is tu cut the middleman. They simply don’t put the heart in it.

Hola Juan Pablo, eres de los pocos clientes que se quejan tan feo, que pena me da que digas infestado (porque creo que mataste 2 o 3, eso me dijo mi camarista y la foto que mandaste y en el condominio como te comenté fumigan, pero bueno es Acapulco, no creas que no va a haber insectos) porque sino no hubieras podido estar ahí, me imagino no tienes idea de que soy la dueña no soy una intermediaria, y si me dedico a bienes raices y rento otras propiedades pero si soy la dueña y si NO SOY TECNICA DE TELEVISIONES, mi depa cuenta con televisión en cada cuarto y aparte la sala, si tuviste un problema y que pena que no te haya funcionado la de la sala, pero tienes 4 teles más para usar, lástima que viniste a ver tele y no a disfrutar la playa porque se te notó el mal genio. Te tratamos de localizar desde la mañana el día de hoy para poderte dar el check out más tarde y tengo como comprobarte, pero nunca contestaste, supongo para poder evaluar mal, que la verdad no se que ganas, tampoco tiene nada de malo que haya intermediarios en airbnb, no sé si cuando rentas en Hoteles te comunicas con los dueños, pero bueno cada quien. Lastima que hayas emitido este comentario y si lo sentí una ofensa de tu parte, pero bueno las cosas de quiene vienen, insisto tienes mi teléfono y si quieres te compruebo que soy la propietaria. Y te confirmo que pongo mi corazón en esto que no soy tecnica de teles pero estuve ahí a pesar de que no sabia ni supe como reparártela, pero di parte de mi tiempo para lograrlo. Ese servicio no te lo da cualquiera!!!! Ah y como intermediaria también lo doy por cierto....Saludos

Clean apartment, excellent view, the facilities are very nice. The pools are very fun on the slides. You really spend very pleasant times.

Departamento limpio, vista excelente, las instalaciones están muy bonitas las albercas están muy divertidas por los toboganes. Realmente pasas ratos muy agradables.

The apartment is very well located. With everything you need for a good stay, I wish the cleanliness of the first day had been better, but in the following days it was composed. The lady who helps in the kitchen prepares delicious dishes and Heidi is always ready for what is going on. I would come back without hesitation

El depa está muy bien ubicado. Con todo lo necesario para una buena estancia, me hubiera gustado que la limpieza del primer día hubiera estado mejor, pero en los Siguientes días se compuso. La Sra que ayuda en la cocina prepara platos deliciosos y Heidi siempre pendiente de lo que está pasando. Volvería sin dudarlo

beautiful and spacious apartment! We had a great time

lindisimo y amplio departamento! lo pasamos muy rico

Excellent apartment, the photos are just as it is, they gave it to us very clean and everything is in order. Excellent host

Excelente departamento, las fotos son tal cómo está, nos lo entregaron muy limpio y todo en orden. Excelente anfitriona

Everything is very good, the apartment is very spacious and nice, the complex with quite a few amenities, the perfect location, I recommend hiring Mrs. Ana for cleaning and cooking.

Todo muy bien, el departamento muy amplio y bonito, el complejo con bastantes amenidades, la ubicación perfecta, recomiendo contratar a la señora Ana para limpieza y para que les cocine.

I was waiting for a response to fix the problem we had because of the sheet but then I didn't have an answer and we couldn't talk to fix it.

Estaba esperando una respuesta para solucionar el problema que tuvimos por la chapa pero después no tuve respuesta y no pudimos hablar para solucionarlo.

Heidis’ place is gorgeous. It’s clean, has a beautiful view and a lot of comfortable values. We spent very happy days with a lot of attentions from Heidi. We will definitely come back soon.

Everything is excellent ! Great communication and as it looks in the photos.

Todo excelente ! Gran comunicación y tal cual cómo se ve en las fotos

4BR House