¡Discover your ideal vacations in Acapulco in a charming apartment with a huge pool at the foot of the tower, ideal for up to 7 people. Equipped with everything for a comfortable stay, it is perfect for families and friends looking for rest and fun. Create unforgettable memories in the sunshine of Acapulco. Welcome to your home away from home! Due to Hurricane Otis, the installation of blinds in the living room and dining room is still missing, but this will not prevent them from enjoying unforgettable moments! The space Our cozy apartment on the fifth floor offers you a spectacular view from the balcony, with spaces full of natural light and a warm atmosphere. In addition, it has direct pool access, ideal for enjoying and relaxing during your stay. Enjoy air-conditioned comfort, as well as a fully-equipped kitchen to prepare delicious meals. The apartment has two comfortable bedrooms, two full bathrooms and WiFi. In the living room, you can enjoy your favorite channels on the TV with cable, plus access to Netflix. The bedroom also has a TV, but no cable channels. The apartment has only one place for parking, so only one car is allowed in. By condominium regulations, the use of beds in the pool area is limited to 2 per apartment. We appreciate your understanding and cooperation so that all guests enjoy the premises. THIS APARTMENT DOES NOT HAVE A BEACH CLUB OR CLUB HOUSE AT THE MOMENT. Guest access During check-in, a security deposit is requested that is returned upon compliance with the condominium regulations at checkout. The amount of this deposit can be consulted in the additional rules section, you can pay the deposit in CASH or by CREDIT CARD through balance lock, (they do not accept debit card). Check-in: after 3pm. Check-out times: until noon. To make sure you have a pleasant stay, we kindly ask you to read all the house rules before your arrival. This helps us give you the best experience possible. ————————————————————— Important information about access to the accommodation: To ensure a smooth check-in, please share your estimated arrival time with us in advance. Reception is open until 8:00 PM, so if we are not notified in advance, access may be difficult. It is essential to send the official identification of the person who will be staying in advance, as without this requirement it is not possible to authorize entry to the condominium. ————————————————————— Occasionally, there may be faults in services such as the power supply or internet, due to situations outside of our property (e.g., general afflictions in the area or by service providers). Although these cases are infrequent and beyond our control, we will always be available to provide support and follow-up on what is in our hands. We appreciate your understanding. Other things to note The apartment is great for families and friends looking for rest! 🚘 Located in a quiet and family-friendly subdivision, it offers proximity to La Isla Shopping Center, Super Chedraui and Oxxo just a 5-minute drive away. ✈️ The airport is a 7-minute drive away and various public beaches are a 10-minute drive away. Enjoy your stay and discover everything Acapulco has to offer!

## Welcome to Acapulco

Enjoy a comfortable stay in this charming fifth-floor apartment, which accommodates up to seven guests. With a large pool at the foot of the tower, the property is ideal for families and friends seeking both relaxation and fun in the Acapulco sunshine.

Please note that, following Hurricane Otis, blinds have not yet been installed in the living and dining rooms. This does not prevent guests from enjoying their stay.

## The Space

The apartment offers a bright, welcoming atmosphere and spectacular balcony views. Guests also have direct access to the pool, making it easy to relax and enjoy the property.

Features include:

- Air conditioning
- Fully equipped kitchen
- Two comfortable bedrooms
- Two full bathrooms
- Wi-Fi
- Balcony with views
- Direct pool access
- Living room television with cable channels and Netflix
- Bedroom television without cable channels

Only one parking space is available, so the apartment permits one car.

According to condominium regulations, each apartment may use a maximum of two poolside beds. Thank you for your understanding and cooperation so that all guests can enjoy the facilities.

The apartment does not currently have access to a beach club or clubhouse.

## Guest Access

A security deposit is required at check-in and will be returned at checkout once the condominium regulations have been followed. The deposit amount is listed in the additional rules section.

The deposit may be paid:

- In cash
- By credit card through Balance Lock

Debit cards are not accepted.

- Check-in: After 3:00 p.m.
- Check-out: By noon

Please read all house rules before arrival to help ensure a pleasant stay.

## Important Arrival Information

To facilitate a smooth check-in, please provide your estimated arrival time in advance. Reception is open until 8:00 p.m.; without prior notice, access may be difficult.

You must also send the official identification of the person staying at the property in advance. Entry to the condominium cannot be authorized without this documentation.

## Service Interruptions

Occasionally, services such as electricity or internet may be interrupted due to circumstances beyond the property's control, including area-wide issues or problems with service providers. These situations are infrequent, but we will be available to provide support and follow up on anything within our control.

Thank you for your understanding.

## Location

The apartment is located in a quiet, family-friendly subdivision with convenient access to nearby services and attractions:

- La Isla Shopping Center: Approximately a 5-minute drive
- Super Chedraui: Approximately a 5-minute drive
- Oxxo: Approximately a 5-minute drive
- Acapulco Airport: Approximately a 7-minute drive
- Public beaches: Approximately a 10-minute drive

Enjoy a relaxing stay and discover everything Acapulco has to offer.

Access to the TOWER POOL. 🌴 Fully equipped for a pleasant stay, ...

Miriam

Bedrooms

Bathrooms

Maximum Occupancy

2BR condo in Acapulco

Mayan Lakes! Pool, AC and more! - Apartments for Rent in Acapulco, Guerrero, Mexico

Miriam and Borma are excellent hosts. Thank you so much.

Miriam y Borma excelentes anfitriones, muchas gracias

Make sure that it includes access to the pool, especially in this apartment. Check that the showers and A/C work well from the start. We also didn't have internet.

Fíjense que incluya el acceso a la alberca en especial en este departamento, revisar que sirvan bien regaderas y aire desde un inicio igualmente no tuvimos internet

Jonathan, thank you so much for sharing your experience and for your feedback. We appreciate the feedback you shared with us during your stay. From the moment we received your reports, we promptly followed up on each one, remaining attentive to provide the appropriate support. Our commitment is for each guest to enjoy a stay with all the amenities in optimal condition, so we constantly check the functioning of the accommodation as part of our operational monitoring. We were also very pleased to be able to share with you, prior to your arrival, an update regarding the amenities. Although your reservation initially included only the accommodation service, before your check-in it was possible to provide access to the tower pool and the condominium Club House so that you could also enjoy them during your stay. We appreciate your feedback again and the opportunity to have hosted you. We look forward to welcoming you again.

The condo is very nice and the apartment in general is fine, but it has many details that show a lack of maintenance, such as the shower in poor condition, the dishwasher full of garbage inside, we did not have the internet working properly during the 4 days we were there, and the dishes, plates and glasses in the kitchen were dirty, even with food residue. The blanket in the master bedroom was dirty, so much so that we chose to cover ourselves with the towels.

El condominio es muy bonito y el departamento en general está bien, pero tiene muchos detalles de falta de mantenimiento, como la regadera en mal estado, el lavavajillas lleno de basura por dentro, no tuvimos internet funcionando correctamente en los 4 días que estuvimos, los trastes, platos y vasos de la cocina sucios, incluso con restos de comida. La cobija en la recámara principal estaba sucia, tanto que optamos por taparnos con las toallas.

Silvia, we appreciate your feedback and the opportunity to learn about your experience. Our goal has always been to handle any situation during our guests' stay. In your case, we followed up on the report related to the internet service, carrying out the corresponding reviews and coordinating the validation with the provider to identify the cause of the problem. Had we known about the other comments during your stay, we would gladly have reviewed and addressed them immediately, as our interest has always been to resolve any situation while our guests are still in the apartment. Each observation is taken into account to continue verifying the operation of the services, especially internet connectivity, as well as to maintain our cleaning and maintenance standards before each arrival. Our commitment will continue to be to provide close attention and timely follow-up for each stay.

Our stay was very pleasant. The apartment was clean, comfortable and as shown in the photos. The common areas and the pool were very good, and the location is quiet and safe. The host was always attentive and answered our questions quickly. We would definitely stay here again.

Nuestra estancia fue muy agradable. El departamento estaba limpio, cómodo y tal como se mostraba en las fotos. Las áreas comunes y la alberca estuvieron muy bien, además de que la ubicación es tranquila y segura. El anfitrión siempre fue atento y respondió nuestras dudas rápidamente. Sin duda volveríamos a hospedarnos aquí.

Leticia, thank you so much for staying with us and for sharing your experience. We're glad to hear you had a pleasant stay, and we really appreciate your comments about the service and communication during your visit. It will be a pleasure to welcome you again when you decide to return to Mayan Lakes.

Miriam and the team's service was always timely. The room with a double bed requires attention to the hot-cold water regulator, as it is difficult to regulate. The location is very suitable in the Zona Diamante, close to restaurants and the Convention Center.

El trato de Miriam y el equipo fue siempre oportuno, la habitacion de cama matrimonial requiere atención el regulador de agua caliente-fria pues es complicado regularla, la ubicación es muy adecuada en zona diamante cerca de restaurantes y centro de Convenciones.

Erika, thank you very much for your comments and for choosing us during your visit to Acapulco. We are very pleased to know that the location in the Diamante area and the service provided during your stay were a positive part of your experience. Without a doubt, Mayan Lakes is an excellent option for both leisure trips and for those visiting Acapulco for congresses, conventions and events at Mundo Imperial. We also appreciate the comments shared, as they help us to continue improving and to follow up on various maintenance issues in a timely manner. It will be a pleasure to welcome you again later.

Everything was great. The only thing is that when we arrived, they were still cleaning. The air conditioning in the main bedroom doesn't blow much, but overall, everything was very good.

Todo estuvo muy bien ,lo único que es que cuando llegamos aún seguían limpiando,el aire del cuarto principal da poquito pero en general todo muy bien .

The apartment adequately provides everything you need for a comfortable stay. However, I believe it could be further improved with a few small adjustments. For example, it would be ideal to check the water regulation in the shower, as currently the water tends to come out very hot or very cold, making it difficult to find a suitable temperature. Also, replacing some kitchen utensils could contribute to a better experience, as some appear a bit worn.

El departamento cumple adecuadamente con lo necesario para una estancia cómoda. Sin embargo, considero que podría mejorar aún más con algunos pequeños ajustes. Por ejemplo, sería ideal revisar la regulación del agua en la regadera, ya que actualmente tiende a salir muy caliente o fría, lo que dificulta encontrar una temperatura adecuada. Asimismo, renovar algunos utensilios de cocina podría contribuir a una mejor experiencia, ya que algunos se perciben un poco desgastados.

Everything was great! We were just cold at night, and there was no extra blanket, but overall, everything was fine 🙌🏻

Todo súper bien! Solo nos dió frío en la noche y no había cobija extra pero todo en general bien 🙌🏻

We really liked the place, the location and especially the service.

Nos gusto mucho el lugar, la ubicación y sobre todo la atención.

Un lugar excelente, bastante seguro y tranquilo

During the stay there were some mishaps with the apartment due to lack of maintenance that were resolved almost immediately except for the guest toilet lid that they left me without, it never arrived but there was always willingness and good communication to resolve it.

Durante la estadía sucedieron algunos percances con el depa por falta de mantenimiento que se resolvieron casi de inmediato salvo la tapa del wc de visitas que me dejaron sin ella, nunca llegó pero hubo siempre disposición y buena comunicación para resolver .

I had a baby and there was no hot water for 2 days to bathe him. I reported the hot water service but it was not resolved, but that was pending my departure at 15 min to 12, some people were already pressing outside to do the cleaning. Check-in at the accommodation is at 3 in the afternoon and check-out is at 12. You've already lost two days, you should be a little more flexible. In other accommodations when you rent for more than 3 days they send you cleaning, here we had to pay for it ourselves and I know it is not offered in the ad but it would be good since I rented the accommodation for 6 days, they didn't even come by for the garbage.

Yo llevaba un bebé y no había agua caliente durante 2 días para bañarlo. Reporte el servicio del agua caliente pero no se resolvió , pero eso si pendiente de mi salida al 15 min para las 12 ya estaban presionando unas personas afuera para hacer la limpieza. Que la entrada al alojamiento sea a las 3 de la tarde y la salida sea a las 12 ya perdiste dos días , deben ser un poco más flexibles. En otros alojamientos cuando rentas más de 3 días te mandan limpieza , aquí la tuvimos que pagar nosotros y sé que no ofrece en el anuncio pero sería bueno ya que rente el alojamiento por 6 días , ni por la basura pasaron.

Everything was good, the apartment was nice. I would only recommend changing the blinds in the bedrooms as too much light enters and installing a washer/dryer. Everything else perfect

Todo bien,  el departamento lindo. Solo recomendaría cambiar las persianas de las recámaras ya que entra demasiada luz y habilitar lavadora/secadora. Todo lo demás perfecto

The apartment and facilities are very nice.

El departamento y las instalaciones están muy bonitos.

Excellent location, cleanliness, clear instructions, the apartment is very nice and great service from the hosts.

Excelente ubicación, limpieza, instrucciones claras, el departamento muy lindo y gran atención por parte de los anfitriones.

An amazing place to relax and spend a few days, Miriam is always attentive and very helpful, providing clear instructions and a very pleasant space.

Increíble lugar para relajarse y pasar unos días, Miriam siempre al pendiente y muy atenta, proporcionando instrucciones claras y un espacio muy ameno.

The apartment is perfect for a relaxing vacation, it has everything you need to have a very comfortable and pleasant stay, the host was always attentive to any questions, the place is very quiet and pleasant, very safe and the staff of the subdivision is very attentive, they help you bring your things down when you arrive, the kitchen is super equipped with everything you could use and the balcony is a plus since you can spend a pleasant time with an unbeatable view. Everything was excellent with this apartment, my partner and I will definitely be back soon.

El departamento es perfecto para unas vacaciones relajantes, tiene todo lo necesario para que tengas una estancia muy cómoda y amena, la anfitriona siempre estuvo atenta a cualquier duda, el lugar es muy tranquilo y agradable, mucha seguridad y el personal del fraccionamiento es muy atento, te ayudan a bajar tus cosas desde que llegas, la cocina súper equipada con todo lo que puedas llegar a utilizar y el balcón le da un plus ya que puedas pasar un rato agradable con una vista inigualable. Todo excelente con este departamento, sin duda mi pareja y yo regresaremos próximamente.

Great place, flexible check-in time, super safe and quiet, clear rules and very pleasant.

Gran lugar, horario flexible de entrada, super seguro y tranquilo, reglas claras y muy ameno.

Miriam is always attentive, the apartment is described as it is, although it has areas of opportunity, I recommend it

Miriam siempre atenta ,el Depa se describe tal cual es aunque tiene áreas de oportunidades,si lo recomiendo

The apartment is beautiful and has a good location

El departamento es bonito y tiene buena ubicación

We had a very pleasant stay, Miriam was attentive the whole time. Clean and comfortable facilities :)

Pasamos una estancia muy agradable, Miriam l pendiente todo el tiempo. Instalaciones limpias y cómodas :)

The apartment is very nice, clean, everything is very tidy and comfortable. Located in a good place. We liked it very much.

El departamento esta muy bonito, limpio todo muy ordenado y cómodo. Ubicado en un buen lugar. Nos gusto mucho.

The apartment is nice, comfortable, and safe. The pool access and conditions are excellent. It is ideal for seniors as it has an elevator. The condominium staff is very kind and attentive. My family and I were very happy.

El departamento es lindo, cómodo, y seguro. El acceso y condiciones de la alberca son excelentes, es ideal para personas mayores ya que cuenta con elevador. El personal del condominio es muy amable y atento. Mi familia y yo estuvimos muy contentos.

Good service and the apartment is very clean and nice with a beautiful view. I highly recommend it

Buena atención y el departamento muy limpio y bonito con una hermosa vista lo recomiendo ampliamente

Everything was great, I really liked the place

100% recommended . The pool is spectacular The location is in Acapulco Diamante. Very quiet atmosphere if you come to rest and with young children I loved it

100% recomendado ! La alberca es espectacular La ubicación es en Acapulco diamante. Ambiente muy tranquilo si vienes a descansar y con niños menores Me encantó

Everything is great. 👍🏽 Recommended for relaxing

Todo muy bien 👍🏽 recomendado para relajarse

Everything was very nice and they were always attentive! The only bad thing was that the TVs in the bedrooms didn't turn on and the bedroom door facing the pool didn't close.

Todo muy bonito y siempre estuvieron la pendiente! Lo único malo fueron las TV de las recámaras que no prendían y la puerta de la recámara que da hacia la alberca que no cerraba.

Excellent stay, I will definitely stay again!! Thank you for everything!

Excelente estancia, sin duda alguna vuelvo a hospedarme!! Gracias por todo!

Muchas gracias, Jonathan. Nos alegra saber que disfrutó su estancia. Será un gusto volver a recibirle cuando guste regresar. ¡Gracias a usted por su confianza!

Everything was excellent! We'll definitely be back!

Todo estuvo excelente! Sin duda regresaremos!

Muchas gracias, Norma. Nos alegra saber que todo estuvo excelente y que disfrutaron su estancia. Será un gusto recibirles nuevamente cuando decidan regresar. ¡Siempre serán bienvenidos!

The host is always very friendly and willing to answer questions and meet needs The air conditioners in the bedrooms don't work well, because they don't cool enough. Although it doesn't feel hot in the space, it's not cool enough. We reported it but it wasn't fixed. The apartment is just as described and the host is very attentive Staff inside the complex are not friendly and lack tact when it comes to attending to guests or answering questions At the end of our stay in the house part, they asked us for a tip, which I didn't like

Anfitrión siempre muy amable y con disposición para atender dudas y necesidades Los aires acondicionados de las recámaras no funcionan bien, pues no enfrían suficiente aunque no se siente calor en el espacio no es lo suficientemente fresco, lo reportamos pero no se solucionó. El departamento es tal como lo describen y el anfitrión es muy atento Personal dentro del complejo no es amable y no tienen tacto para atender o responder preguntas Al finalizar nuestra estancia en la parte de la caseta nos solicitaron propina, lo cual no me agradó

Muchas gracias por su comentario y por destacar el servicio y la atención brindada, así como su experiencia general en el departamento. Nos alegra saber que disfrutó su estancia y que el espacio fue de su agrado. Agradecemos también sus observaciones. Tomamos nota de los detalles mencionados para darles seguimiento y continuar mejorando la experiencia de nuestros huéspedes. Respecto al personal del complejo y la situación en la caseta, lamentamos la percepción y valoramos mucho que nos lo comparta, ya que es información importante para nosotros. Será un gusto recibirle nuevamente cuando lo desee.

Everything was excellent, the place was clean and very nice, I would definitely come back.

Excelente todo, limpio y muy agradable el lugar, sin duda regresaría.

I liked the place, it was comfortable and super quiet...

Me gustó el lugar , fue cómodo y súper tranquilo…

A very nice, quiet place, ideal for relaxing and enjoying Acapulco with the family.

Un lugar muy bonito, silencioso,  ideal para relajarse y disfrutar de Acapulco en familia.

Fue un verdadero placer recibirlos. Nos alegra saber que disfrutaron su estancia, realmente el condominio es muy tranquilo y seguro, ideal para descansar en familia. Siempre serán bienvenidos cuando deseen regresar.

Excellent treatment and attention from the hosts, good place to stay

Excelente trato y atención por parte de los anfitriones, buen alojamiento para hospedarse

Gracias por su comentario, fue un placer recibirlos. Quedamos a sus órdenes. Saludos.

The apartment has the essentials to spend a pleasant night. I had a bed that was not comfortable because the mattress was very hard. We did not receive complimentary drinking water. The service is fast and effective. It has enough security inside the apartment and I liked that.

El departamento cuenta con lo indispensable para poder pasar una noche agradable, me tocó una cama que no fue cómoda pues el colchón estaba muy duro, de cortesía no recibimos agua potable. La atención es rápida y eficaz. Cuenta con bastante seguridad dentro del departamento y eso me agradó.

Excellent place, comfortable and safe. nice common areas. The staff's service was excellent.

excelente lugar, cómodo y seguro. bonitas áreas comunes. la atención del personal excelente.

The place is just like the photos, it is very quiet and safe, I liked that Norma was very attentive the whole time, we would definitely come back

El lugar es tal como las fotos, es muy tranquilo y seguro, me agradó que todo el tiempo estuvo muy atenta Norma, sin duda regresaríamos

The place is very nice, I love its pools and the whole concept, this is the fourth time we've been, although this time we couldn't enjoy the clubhouse and the beach club

El lugar es muy bello,me encantan sus albercas y todo el concepto, está esta es la cuarta vez que vamos, aunque ahora no pudimos disfrutar de la casa club y el club de playa

A very nice stay, the place is very clean and accessible, very close to Bonfil beach and the host was attentive to us at all times

Una estancia muy bonita, el lugar muy limpio y accesible muy cerca de playa Bonfil y la anfitriona estuvo al pendiente de nosotros en cada momento

Hola Héctor, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfruto de su estancia y que tanto la limpieza como la ubicación fueron de su agrado, tambien preciamos que haya notado nuestra atención y compromiso con los huéspedes. ¡Será un placer recibirlo nuevamente en el futuro!

Excellent weekend, the hosts both Miriam and Norma were very friendly and clear regarding the apartment rules, by the way the apartment is super clean, totally matches the description and photos of the app, I would definitely return to this condominium, totally recommended.

Excelente fin de semana, las anfitrionas tanto Miriam como Norma fueron muy amables y claras con respecto a las reglas del departamento, por cierto el departamento está super limpio, coincide totalmente con la descripción y fotos de la app, sin duda volvería a regresar a este condominio, totalmente recomendado.

Hola Romina, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que tuvo un excelente fin de semana y que la comunicación, limpieza y descripción del departamento cumplieron con sus expectativas, fue un placer recibirlos y estaremos encantados de hospedarlos nuevamente. ¡Gracias por su recomendación y esperamos verlo pronto!

Everything is fine in general, only it is not mentioned until you book that you have to leave a deposit of 5,000. Also the lamps were not working properly and some doors were hanging.

Todo bien en general, solo que no se menciona hasta que reservas que tienes que dejar un depósito de 5,000. Además que las lámparas no funcionaban correctamente y algunas puertas estaban colgadas.

Hola Emiliano, gracias por su comentario, queremos brindarle siempre la mejor experiencia, por lo que apreciamos su retroalimentación. Con respecto al depósito, además de haberlo mencionado con anticipación, está estipulado en nuestro anuncio para mayor transparencia, sobre la lámpara, nos comunicamos con usted para consultar si sería posible enviar a alguien a revisarla, pero entendemos perfectamente que en sus vacaciones prefieran no recibir mantenimiento, en cuanto a las puertas, no recibimos ningún comentario al respecto durante su estancia, pero revisaremos ese detalle para asegurarnos de que todo esté en óptimas condiciones. Agradecemos mucho su visita y esperamos recibirlo nuevamente en el futuro.

bad experience, since we arrived we had problems, first we had ants in the bathrooms, fused lights that could never change them, we did not have internet for more than we reported it, the televisions only had access to internet and not having wifi since the fabrics could not be used, one of the four days that we were was the water went because the water pump was broken, there were no bedspreads to be able to cover you in the beds, very bad experience, I'm sorry to make these comments but just like that was.

mala experiencia, desde que llegamos tuvimos problemas, primero tuvimos hormigas en los baños, focos fundidos que nunca los pudieron cambiar, no tuvimos internet por mas que lo reportamos, las televisiones solo tenian acceso a internet y al no tener wifi pues las teles no se podian usar, uno de los cuatro dias que estuvimos se fue el agua por que se descompuso la bomba de agua, no habia colchas para poder taparte en las camas, muy mala experiencia, lamento hacer estos comentarios pero asi tal cual fue.

Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido la que esperaba. Queremos aclarar algunos puntos para que tenga una visión más clara de lo sucedido. Siempre estuvimos al pendiente para resolver el inconveniente, e incluso le proporcionamos dos redes de conexión. Al revisar la situación, notamos que el módem estaba apagado, lo cual impidió la conexión. En su momento, le brindamos las instrucciones necesarias para restablecer el servicio, pero al percatarnos de que no se llevaron a cabo, entendimos que esa fue la razón por la que no contó con internet. Siempre estuvimos dispuestos a asistirle y solucionar cualquier inconveniente. En cuanto al suministro de agua, este fue un problema que afectó al condominio debido a una falla en la bomba que suministra agua a todo el complejo. Afortunadamente, se resolvió rápidamente y agradecemos la paciencia que mostró en ese momento. Sobre las hormigas, entendemos que pueda haber sido molesto, pero al estar en una zona húmeda y natural, la presencia de insectos es algo común. Esto no está relacionado con la limpieza ni con la falta de fumigación, ya que se realizan fumigaciones constantes. La persona encargada de la limpieza atendió la situación de inmediato para minimizar cualquier inconveniente. Apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro.

The place is very quiet right for a work and relaxation. I would like them to have a faster internet and warmer water. Excellent safety and quiet felt a family atmosphere, everything is close to eating, swimming or shows near the GNP arena.

El lugar es muy tranquilo justo para un trabajar y relajarse. Me gustaría que tuvieran un internet más rápido y agua más caliente. La seguridad excelente y callado se sentía un ambiente familiar, está cerca todo para comer, nadar o espectáculos cerca de la arena GNP.

Super recommended, very good service and would come back without thinking

Súper recomendable, muy buena atención y volvería sin pensarlo

It was an oasis in the midst of  the destruction caused by the hurricanes. My only one but the TVs don't work, not the Jacuzzi. Everything else spotless

Era un oasis enmedio de  la destrucción que  causaron los huracanes. Mi único pero es que las televisiónes no funcionan, ni el Jacuzzi. Todo lo demás impecable

It's great that the access is self-contained, the place matches the description and the photos. The condominium is in excellent condition(except for the beach club that is closed from OTIS), a lot of security at all times. We had a problem with the Internet that was resolved with another modem, for this reason we could not use the televisions. Excellent place if you are looking for a quiet weekend. I hope they can reopen the beach club soon.

Es excelente que el acceso sea autónomo, el lugar coincide con la descripción y las fotos. El condominio se encuentra en excelentes condiciones(a excepcion del club de playa que esta cerrado desde OTIS), mucha seguridad en todo momento. Tuvimos un inconveniente con el Internet que se resolvió con otro módem, por esta razón no pudimos utilizar las televisiones. Excelente lugar si buscas un fin de semana tranquilo. Espero pronto puedan reabrir el club de playa.

Super easy communication with hosts. The depa is quite comfortable and Mayan Lakes is very good.

Súper fácil comunicación con los hosts. El depa está bastante cómodo y Mayan Lakes está muy bien.

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la comunicación fue fácil y que te sentiste cómodo en el depa. También nos encanta saber que disfrutaste de Mayan Lakes. ¡Será un placer recibirte nuevamente cuando lo desees!

The condominium is very nice, private and if your plan is to rest it is the place

El condómino muy agradable, privado y si tu plan es descansar es el lugar indicado

The place is in a quiet and recovering area, due to the hurricane. Amenities not yet fully restored

El lugar está en una zona tranquila y en recuperación, por el huracán. Los servicios aún no se restablecen del todo

¡Hola Carlos! Gracias por su evaluación y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró el lugar en una zona tranquila.  Agradecemos su comprensión y su valiosa retroalimentación. Saludos!

A very nice space to stay in Acapulco is quality, safety and very good area.

Un espacio muy bonito para alojarse en Acapulco es calidad, seguridad y muy buena zona.

Hola, nos alegra mucho saber que la pasaron bien, sin duda es un ambiente totalmente tranquilo y familiar, los esperamos de vuelta siempre que lo deseen, saludos!

Very good location,  excellent attention. Excellent cleaning. Very accurate attention and resolution of doubts.

Muy buena ubicación,  excelente atención. excelente limpieza. Atención y resolución de dudas muy precisa.

Fue un placer recibirla como huésped en nuestro departamento, Ud. y su familia son bien recibidos cuantas veces quieran. saludos!

Hola Alejandro agradecemos mucho su comentario, nos alegra que haya tenido una agradable estadía. saludos!

Practical, well located and beautiful. But no Wifi or TV. It would be good to let him know in advance. Also, the apartment is missing good maintenance. The co-host is on the lookout, in general.

Práctico, bien ubicado y bonito. Pero sin Wifi ni TV. Sería bueno avisarlo por anticipado. Ademas, le falta un buen mantenimiento al departamento. La co anfitriona al pendiente, en lo general.

Hola Mario, lamentamos mucho la situación, le comento que si hay wifi y tv, lo que sucedió es que había una falla general en la zona por lo que del servicio de internet fallo. Pero ya quedo solucionado. saludos cordiales!

Hola Rodrigo, muchas gracias! son bienvenidos siempre a nuestro departamento, saludos !

An appropriate place to have a great vacation with the family, very quiet, zero scandal and all residents respect the rules. The staff attention is excellent and the facilities are in good condition.

Un lugar apropiado para pasar unas buenas vacaciones con la familia, muy tranquilo, cero escándalo y todos los residentes respetan las reglas. La atención del personal es excelente y las instalaciones están en buenas condiciones.

Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su estancia y que tanto el departamento como el condominio fueron de su agrado. Como mencionas, es un lugar muy bonito y seguro, con vigilancia las 24 horas. saludos, los esperamos cuando gusten!

we had a very nice stay, we had a fear when arriving with the administration but Erika and Elsa were pending and everything was resolved very quickly, the Depa is very nice very well equipped for a family holiday. Widely recommendable.

pasamos una muy agradable estancia, tuvimos un temita al llegar con la administración pero Erika y Elsa estuvieron pendiente y todo se resolvió muy rápido, el Depa es muy agradable muy bien equipado para unas vacaciones en familia. Ampliamente recommandable.

Fue realmente un placer tenerlos en el departamento. Apreciamos mucho tus sugerencias y las tomaremos en cuenta para asegurarnos de que su estancia sea aún más placentera la próxima vez. saludos!

Super recommended, very quiet, ideal for family environments, the super pool. Careful, the apartment is very nice and comfortable, I would definitely come back thank you very much for everything

Súper recomendable, muy tranquilo, ideal para ambientes familiares, la alberca súper. Cuidada, el departamento muy bonito y cómodo, sin duda alguna volvería muchas gracias por todo

Hola, nos alegra muchísimo que hayan disfrutado su estadía, como bien dice es una espacio perfecto para estar en  familia ya que el condominio es super seguro y tranquilo! Nos encantara recibirlos nuevamente cuando lo deseen. saludos!

Hola Angel fue un verdadero placer recibirte en el departamento. Eres bienvenido siempre que desees hospedarte con nosotros. Nos alegra enormemente que hayas disfrutado de tu estancia. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites.

For the experiences we've had with AirBnB, we found a lot of mismatches. The most dramatic was my 3-year-old grandson locked in the bedroom one had a way to open it. Bad experience.... There was no directions.

Para las experiencias que hemos vivido con AirBnB, encontramos muchos desajustes. La más dramática se quedó mi nieto de 3 años encerrado en la recamara uno había manera de abrirla. Mala experiencia.... No había indicaciones.

Everything is very good Erika answered all of my doubts I hope soon they can condition the apartment one hundred after the hurricane Since it lacks very few things to be perfect Thank you

Todo muy bien Erika contestó a todas mis dudas Espero pronto puedan acondicionar el departamento al cien después del huracán Ya que le faltan muy pocas cosas para estar perfecto Gracias

Nos alegró mucho recibirlos en el departamento. Apreciamos tu comentario. Como mencionas, aun hay detalles que estamos mejorando después de Otis y Tomaremos en cuenta tu sugerencia para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes. Estamos aquí para cualquier cosa que necesiten.

Undoubtedly beautiful the Lugar, nice to be quiet, we were pure women and the place is super safe, just a detail , we couldn't start the movie apps, peeero that's the only thing.

Indudablemente hermoso el Lugar, lindo para estar tranquilas, fuimos puras mujeres y el lugar es súper seguro, solo un detalle , no podíamos iniciar las aplicaciones de películas , peeero eso es lo único.

Hola Lourdes, que bueno que la pasaron bien, en efecto es un lugar super agradable, tranquilo y seguro. En cuanto a lo de las películas gracias por comentarlo, nos aseguraremos que la próxima no tengan ningún inconveniente al respecto. Es usted bienvenida siempre que lo desee. saludos!

It is a little far, but it is very nice, suitable for family plan, very comfortable, the host is very friendly, if they are I recommend going by car because the passage is very expensive, everything is excellent

Esta un poco lejos, pero es muy agradable, adecuado para plan familiar, muy cómodo, la anfitriona muy amable, si van recomiendo ir en coche por que el pasaje es carisimo, todo excelente

Nos encantara recibirlos nuevamente en el departamento que en efecto es perfecto para disfrutar en familia ya que es muy cómodo y seguro. saludos!

A super nice stay, the place very nice, clean and cozy. Erika very attentive and pending my doubts.

Una estancia súper agradable, el lugar muy bonito, limpio y acogedor. Erika muy atenta y al pendiente de mis dudas.

Hola Ericka nos alegra mucho que disfrutaran de su estancia, que fuera de su agrado el departamento y el condominio en donde se encuentra, como bien comentas es un lugar muy bonito y con seguridad las 24 hrs. Fue un placer recibirte a tí y a tus invitados al departamento. Son bienvenidos cuando gusten. Estamos a la orden. Saludos.

Thank you !!! The apartment , the amenities and the area is super good.🤩

Gracias !!! Está súper bien el departamento , los servicios y la zona .🤩

Hola Carolina, fue un gusto recibirlos. Que gusto que disfrutaran del departamento y del condominio. Estamos a la orden y eres bienvenida cuando gustes. Saludos !

The resort in which it is located is the best. Very quiet and clean. We only had issues with the main bathroom door that didn't close, and the water didn't leave in the shower ( they said they were going to fix it and they weren't). The secondary bathroom went out the water. The TV in the living room does not have local channels just that you start session of your netflix or youtube. The TV in the room we couldn't put that on. Because of the hurricane they still have no blinds and this is not active anything from the club house

El complejo en el que se encuentra es el mejor. Muy tranquilo y limpio. Solo tuvimos temas con la puerta del baño principal que no cerraba, y en la regadera no se iba el agua ( dijeron que irian a arreglarlo y no fueron). El baño secundario se salia el agua. La tele de la sala no tiene canales locales solo que inicies sesion de tu netflix o youtube. La tele del cuarto no pudimos poner ni eso. Por el huracan aun no tienen persianas y no esta activo nada de l casa club

The place is suitable for rest, although they do prohibit everything and if you pay fine, the beach club far away and no one gives you directions so you can get there.

El alojamiento está adecuado para descansar, aunque ponen prohibición de todo y sino pagas multa, el club de playa muy lejos y nadie te da indicaciones para que puedas llegar.

It was a frustration to be at the place. There were no directions for all the services that are not enabled. There were photos of things that are not available today, such as gym, beach club, sauna and tennis court. There was no communication or indication about it. The stay was very frustrating

Fue una frustración estar en el alojamiento. No hubo indicaciones de todos los servicios que no están habilitado. Había fotos de cosas que hoy no están disponible, como gym, club de playa, sauna y cancha de tenis. No hubo comunicación ni indicación sobre ello. Fue muy frustrante la estancia

The apartment is in an excellent location in the diamond area, everything is clean, the communication with Erika was good, the pool is excellent; I only recommend placing the percepanas of the room as they were broken, so you can always see the neighbors what you do in the room, additional if the pay TV does not work the signal, I should set the TV open (it is understandable by the hurricane otis). I would stay again.

El departamento se encuentra en una ubicacion excelente de zona diamante, todo se encuentra limpio, la comunicacion con Erika fue buena, la alberca es excelente; solo recomiendo colocar las percianas de la sala ya que estaban rotas, por lo que siempre pueden ver los vecinos lo que haces en la sala, adicional si la television de paga no funciona la señal, deberia configurar la tele abierta (es entendible por el huracan otis). Volveria hospedarme.

The residential complex is in excellent condition after Otis. The Club House and Beach Club are still missing, but it is understandable by the time that has passed. As soon as everything is reset, I would love to come back.

El complejo habitacional está en excelentes condiciones después Otis. Aún le falta a la Casa Club y al Club de Playa, pero es entendible por el tiempo que ha pasado. En cuanto se restablezca todo, me encantaría regresar.

Hola Cristina nos alegra mucho escuchar que disfrutó de su estancia en el departamento y fue de su agrado el complejo donde se encuentra el departamento y como bien describe se encuentra en muy buenas condiciones además de que cuenta con seguridad las 24 hrs. Y la alberca al pie de la tower increible. Como bien comenta Casa Club y Club de playa aun se encuentran en mantenimiento no disponibles por el huracán Otis, esperemos pronto se restablezcan y claro que si la recibiremos con mucho gusto. Saludos cordiales.

Erika was always waiting for my stay, the apartment is small but to have a night's sleep, that's fine. Meets the amenities it advertises

Erika siempre estuvo pendiente de mi estancia, el departamento es pequeño pero para llegar a dormir esta bien. Cumple con las amenidades que anuncia

Excellent place and excellent host, very friendly and always attentive!!!

Excelente lugar y excelente anfitriona, muy amable y siempre pendiente!!!

Nice clean and very quiet house, 100% recommended

Casa bonita limpia y muy tranquila,100 % recomendable

The apartment is very comfortable, clean with large amenities worth the price by far, if it  is considered a beach house and clubhouse. It is a very quiet and  safe place. We would definitely come back without thinking about it.

El departamento es muy cómodo limpio, con grandes amenidades que valen el precio por mucho, si  se considera casa playa y casa club. Es un lugar muy tranquilo y  seguro  sin duda volveríamos sin pensarlo.

Very good place, very nice, accessible and central, very good service and good surveillance control.

Muy buen alojamiento, muy bonito, accesible y céntrico, muy buena atención y buen control de vigilancia.

Excellent location, the common areas such as Clubhouse and Beach Club very close by, everything in very good condition, highly recommended, I would gladly return!

Excelente ubicación, las áreas comunes como Casa Club y Club de playa muy cerca, todo en muy buen estado de mantenimiento, muy recomendable, regresaría con mucho gusto!

1. The ladies' very rude form of cleanliness made us distrust and feel unsafe to such an extent that we dismiss the option of hiring the cleaning and had to clean the apartment ourselves. 2. We had to order daily toilet paper because they give you a roll per toilet and it's not enough. One day we had to use napkins because they brought paper until the next day. 3. There weren't enough towels for the pool and to dry. It took them a whole day to bring them. 4. We had to lie about the apartment we rented by the host's directions because where we stayed I didn't have the Beach Club and Casa Club membership, which assure you of the rent. 5. Bathrooms do not have mats on showers exits and everything gets wet. We had to use towels to dry, the same ones we dried the body with. 6. In 7 days we didn't change a single towel. 7. Doors are uncovered and do not close.(Master bedroom - bath)

1. La forma tan grosera de las señoras de la limpieza nos hicieron desconfiar y sentir inseguros en tal medida que descartamos la opción de contratar la limpieza y tuvimos que limpiar nosotros mismos el departamento. 2. Tuvimos que pedir diario papel de baño porque te dan un rollo por WC y no es suficiente. Un día tuvimos que usar servilletas porque llevaron papel hasta el día siguiente. 3. No había toallas suficientes para la alberca y para secarse. Tardaron un día entero en llevarlas. 4. Tuvimos que mentir sobre el departamento que rentamos por indicaciones de la anfitriona porque en el que nos quedamos no tenía la membresía del Club de Playa y Casa Club la cual te aseguran la incluye la renta. 5. Los baños no tienen tapetes en las salidas de las regaderas y todo se moja. Tuvimos que usar las toallas para secar, mismas con las que nos secamos el cuerpo. 6. En 7 días no nos cambiaron ni una sola toalla. 7. Las puertas están descuadradas y no cierran.(Recamara principal -baño)

It is a very attractive place for a quiet and fun vacation.  I hope to return soon.

Es un lugar muy atractivo para unas vacaciones tranquilas y divertidas.  Espero regresar pronto.

Very good location, close to several self-service shops and beaches, the beach club is about 5 minutes by car. Overall cleanliness well Erika is pending

Muy buena ubicación, cerca de varias tiendas de autoservicio y playas, el club de playa queda a unos 5 minutos en auto. La limpieza en general bien, Erika está pendiente.

all excellent, only a few times later in responding to the messages out there, everything is very good

todo execelente, solo en algunas ocasiones tardo en responder los mensajes de ahí en fuera todo muy bien

Everything was excellent as shown in the photos, Erika made sure that everything was perfect! Thank you very much!

Todo estuvo excelente tal cual en las fotos, Erika se encargó de que todo saliera perfecto!! Muchas gracias!

A very pleasant stay, the apartment and the entire apartment was very nice, we would definitely book again, Samanta's service is excellent, always attentive and timely

Una estancia muy agradable, el Depto y el completo estaba muy lindo, sin duda, volveríamos a reservar, la atención de Samanta excelente, siempre atenta y oportuna

Access was not particularly welcoming. On our way to Acapulco we had to wait a long time for Erika to answer us and then she couldn't really help us. When we arrived at 1445 we were unable to get to parking immediately and had to wait exactly 15 minutes under a scorching sun until they let us in the parking lot. When we finally arrived, we wanted to check out the beach club and clubhouse. But unfortunately we couldn't do that either, because the promised bracelets weren't there yet. Then Erika wanted to help us by taking care of the one-day fee, transferring the amount to us. In short, it wasn't a good start to vacation. The furnishings, especially the sofas on the floor, are not particularly attractive and have several stains. In the bathroom, there were urine debris on the edge of the toilet lid. In the kitchen, among the kitchen utensils, there was a peeling knife and a dirty scissors. Not very nice to start with.

El acceso no era especialmente acogedor. De camino a Acapulco tuvimos que esperar mucho tiempo a que Erika nos contestara y luego no pudo ayudarnos realmente. Cuando llegamos a las 14:45, no pudimos llegar al aparcamiento inmediatamente y tuvimos que esperar exactamente 15 minutos bajo un sol abrasador hasta que nos dejaron entrar en el aparcamiento. Cuando por fin llegamos, quisimos echar un vistazo al club de la playa y a casa club. Pero, por desgracia, tampoco pudimos hacerlo, porque las pulseras prometidas aún no estaban allí. Entonces Erika quiso ayudarnos haciéndose cargo de la cuota de un día y transfiriéndonos el importe. En resumen, no fue un buen comienzo de vacaciones. El mobiliario, sobre todo los sofás del piso, no son especialmente atractivos y tienen varias manchas. En el cuarto de baño, había restos de orina en el borde de la tapa del inodoro. En la cocina, entre los utensilios de la cocina, había un cuchillo para pelar y una tijera sucio. No muy agradable para empezar.

Bad experience!! I don't recommend it, it's not coordinated, there are discrepancies in their service since they ask you to give you your access bracelets, they don't care about the customer, everything fails to do to the place the TVs on the bedrooms had no signal so they were not suitable so the stove was not useful, as well as the wifi and also if you do not contact the host she does not agree that you booked.

Mala experiencia!! No lo recomiendo, no está coordinada, hay discrepancias en su servicio ya que piden que mientas para darte tus pulseras de acceso, no le importa el cliente, todo le falla al lugar las tv’s de la recamaras no tenían señal así que estaban de adorno, la estufa no servía, al igual que el wifi y además si tú no contactas a la host ella no se acuerda que reservaste.

Very attentive to arrival and other topics Excellent host, no doubt return

Muy Atenta a la llegada y demás temas Excelente Anfitrión sin duda regreso

2BR Condo