Itzayana Estate...Lost in Paradise!

La atencion del personal exelente. Necesita mantenimiento. No tiene pasamos la piscina. Y en las escaleras para discapacitados. No tiene una rampla para silla de ruedas....la regadera ya son peligrosas. Se resbala uno. Es mejor eliminarlas. Y poner ceramica. Antiderrapante. Ya esas cabinas no se usan.

Muy amable, muy interesada en brindar la mejor atención, buena comunicación, siempre nos brindo pronta respuesta a nuestras inquietudes. Muy flexible en nuestras peticiones.

Lo bueno: una propiedad bastante espaciosa con varias áreas de juegos y recreación. Su ubicación al lado de la playa es sin igual. La decoración es estilo campestre y bastante colorida. Regina fue comunicativa y atenta y nos permitió ir a dejar las maletas del grupo antes de la hora oficial del check-in. Tiene tambien a alguien disponible en la propiedad para ayudar en cualquier emergencia. Lo que podría haber estado mejor: Lastimosamente tuvimos varios desafíos con los baños, ya que había poca presión de agua. Esto resultó ser producto de una fuga en la cisterna. Esto sólo se logró arreglar un día antes de nuestra salida. Las tuberías y desagües estaban ripeados también, lo que nos dió inconveniente con los baños y el drenaje del agua de las duchas. Esto representó un gran inconveniente para el grupo grande que teníamos por los 5 días de hospedaje. La casa se beneficiaría de un mejor mantenimiento. La planta alta de la casa tenía un olor algo desagradable que a pesar de la limpieza, nunca se fue. Nunca logramos identificar qué era. El personal que brindaba mantenimiento a veces no portaba mascarillas, lo que nos pareció poco apropiado por el COVID.